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Glosario

El vocabulario del coste y la rentabilidad.

Definiciones claras y citables de los términos esenciales de TDABC, coste de servir y gestión de la rentabilidad. Pensadas para citarse, enlazarse y entenderse.

105 términos10 temasEn el mercado desde 2010
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A

Métodos de costeo

Coste basado en actividades por tiempo invertido (TDABC)

Métodos de costeo

El coste basado en actividades por tiempo invertido (Time-Driven Activity-Based Costing, TDABC) es un método de costeo que asigna el coste de los recursos a actividades, productos, clientes y pedidos usando solo dos parámetros: el coste por unidad de tiempo de suministrar capacidad y el tiempo que consume cada actividad. Fue introducido por Robert Kaplan y Steven Anderson en 2004 como una alternativa más simple y escalable al costeo basado en actividades (ABC) convencional.

Fórmula
Coste de una actividad = tasa de coste de capacidad (coste por minuto) x tiempo consumido por la actividad (minutos).

Costes basados en actividades (ABC)

Métodos de costeo

El costeo basado en actividades (Activity-Based Costing, ABC) es un método de costeo que traza los costes indirectos y de estructura hasta las actividades que los generan, y después asigna esos costes de actividad a productos, servicios y clientes según el consumo que cada uno hace de cada actividad. Mejora el costeo tradicional al reconocer que distintos resultados consumen recursos de apoyo a ritmos diferentes.

Costeo tradicional (costeo por absorción)

Métodos de costeo

El costeo tradicional, también llamado costeo por absorción, es un método que reparte los costes indirectos entre los productos usando bases de asignación amplias y ligadas al volumen, como las horas de mano de obra directa, las horas máquina o las unidades producidas. Como la base rara vez refleja lo que de verdad genera el coste, tiende a sobrecostear los productos de alto volumen y a subcostear los complejos y de bajo volumen.

Costeo marginal (costeo variable)

Métodos de costeo

El costeo marginal, también llamado costeo variable, es un método que trata como coste del producto solo los costes variables e imputa los costes fijos al periodo en que se producen. Sirve de apoyo a decisiones de corto plazo, como la fijación de precios de pedidos incrementales, pero no asigna los costes de capacidad que el TDABC y el ABC hacen visibles.

Fórmula
Contribución = precio de venta menos coste variable por unidad.

Contabilidad por consumo de recursos (RCA)

Métodos de costeo

La contabilidad por consumo de recursos (Resource Consumption Accounting, RCA) es un enfoque de costeo que combina una visión detallada de los grupos de recursos y su capacidad con la lógica de consumo del costeo basado en actividades. Como el TDABC, da visibilidad explícita de la capacidad ociosa, pero suele modelizar el coste a un nivel de granularidad más fino, el del grupo de recursos.

Gestión de costes

Métodos de costeo

La gestión de costes es la disciplina de planificar, medir, analizar y controlar los costes de una organización para que los recursos se desplieguen de forma rentable. Abarca los métodos de costeo, el análisis de capacidad, la fijación de precios y la presupuestación, y usa la información de coste para fundamentar decisiones estratégicas y operativas, no solo para informar resultados.

Contabilidad de throughput

Métodos de costeo

Un método de la Teoría de las Restricciones (Goldratt) que trata como costo solo el costo verdaderamente variable (en general la materia prima) y todo lo demás como gasto operativo. Prioriza decisiones por el throughput (ventas menos costo verdaderamente variable) por unidad de la restricción, y no por el costo total del producto. Útil para decisiones de mix de corto plazo bajo un cuello de botella activo.

Costeo objetivo (target costing)

Métodos de costeo

Un método que parte de un precio de mercado y de un margen de utilidad exigido para llegar a un costo objetivo que el producto debe diseñarse para cumplir (costo objetivo = precio menos margen exigido). Originario de la industria japonesa (genka kikaku, asociado a Toyota), lleva la gestión de costos aguas arriba, al diseño, donde queda determinada la mayor parte del costo.

Fórmula
Costo objetivo = precio de mercado - margen de utilidad exigido.

GPK y Resource Consumption Accounting

Métodos de costeo

El GPK (Grenzplankostenrechnung) es un método alemán de costeo marginal basado en centros de costo muy detallados y en la separación clara entre costo fijo y proporcional. El Resource Consumption Accounting (RCA) es una síntesis moderna del GPK con el costeo por actividades, que modela el costo por la cantidad de recursos consumidos, incluida la capacidad no utilizada.

Método UEP (unidad de esfuerzo de producción)

Métodos de costeo

Un método de costeo desarrollado a partir del trabajo de Georges Perrin y adaptado en Brasil, que expresa toda la producción en una única unidad común de esfuerzo de producción (UEP). Simplifica el costeo fabril multiproducto al convertir outputs diversos en una medida de esfuerzo comparable. Muy enseñado y usado en la industria brasileña.

Costeo kaizen

Métodos de costeo

Un método japonés de reducción continua de costos aplicado durante la fase de producción de un producto, complementando el costeo objetivo, que actúa durante el diseño. El costeo kaizen fija metas graduales de reducción de costo período a período y las persigue mediante pequeñas mejoras continuas.

Contabilidad lean

Métodos de costeo

Un enfoque contable alineado con la producción lean que organiza el costo por flujo de valor en lugar de por departamento, y evita los prorrateos de indirectos que pueden distorsionar decisiones lean. Privilegia reporte en lenguaje sencillo y métricas sobre las que los equipos de primera línea pueden actuar.

Costeo por órdenes frente a costeo por procesos

Métodos de costeo

Dos formas de costear la producción: el costeo por órdenes traza el coste hasta un trabajo, pedido o lote concreto; el costeo por procesos promedia el coste a lo largo de una producción continua en masa usando unidades equivalentes. Muchas operaciones reales usan un híbrido de ambos.

B

Capacidad

Tasa de coste de capacidad

Capacidad

La tasa de coste de capacidad es el coste de suministrar una unidad de capacidad de un recurso, normalmente expresada como coste por minuto o por hora. En TDABC es el primero de los dos parámetros del método y se calcula dividiendo el coste total de un grupo de recursos entre su capacidad práctica.

Fórmula
Tasa de coste de capacidad = coste total de los recursos suministrados / capacidad práctica (en unidades de tiempo).
Ejemplo (ilustrativo)
Un equipo que cuesta 20.000 EUR al mes con 8.000 minutos de capacidad práctica tiene una tasa de coste de capacidad de 2,50 EUR por minuto.

Capacidad práctica

Capacidad

La capacidad práctica es la cantidad realista de trabajo que un recurso puede realizar en un periodo después de descontar los tiempos muertos inevitables, como pausas, formación, mantenimiento y preparación. En TDABC se estima normalmente en torno al 80 a 85 por ciento de la capacidad teórica y es el denominador que se usa para calcular la tasa de coste de capacidad.

Fórmula (ilustrativa)
Capacidad práctica es aproximadamente capacidad teórica x 0,80 a 0,85.

Capacidad usada frente a ociosa

Capacidad

La capacidad usada es la parte de la capacidad práctica de un recurso que las actividades consumen realmente en un periodo; la capacidad ociosa es el resto, que se suministró y se pagó pero no se consumió. El TDABC hace explícita esta división, de modo que los gestores pueden ver y actuar sobre la capacidad ociosa en lugar de enterrarla en los costes de producto.

Fórmula
Capacidad ociosa = capacidad práctica menos capacidad usada (consumida).

Coste de la capacidad ociosa

Capacidad

El coste de la capacidad ociosa es el valor monetario de la capacidad de recursos que se suministró y se pagó pero que ninguna actividad consumió en el periodo. Al aislarlo, el TDABC evita que la capacidad ociosa se reparta entre productos y clientes, y la convierte en un objetivo visible para la acción de gestión.

Fórmula
Coste de la capacidad ociosa = capacidad ociosa (tiempo) x tasa de coste de capacidad.
Ejemplo (ilustrativo)
1.000 minutos ociosos a 2,50 EUR por minuto representan 2.500 EUR de coste de capacidad ociosa.

Utilización de la capacidad

Capacidad

La utilización de la capacidad es la proporción de la capacidad práctica de un recurso que las actividades productivas usan realmente en un periodo, expresada en porcentaje. Es un resultado clave del TDABC porque una utilización baja señala capacidad ociosa y una oportunidad de aumentar volumen, revisar precios o liberar coste.

Fórmula
Utilización de la capacidad = capacidad usada / capacidad práctica x 100.
C

Componentes de un modelo TDABC

Ecuación de tiempo

Componentes de un modelo TDABC

Una ecuación de tiempo es una fórmula del TDABC que estima cuánto tarda una actividad sumando un tiempo base más incrementos por cada característica que alarga o acorta el trabajo. Permite que un único modelo capture la variedad, como el tamaño del pedido, el canal o el tipo de cliente, sin crear una actividad distinta para cada combinación.

Fórmula (ilustrativa)
Tiempo de gestión de un pedido = 5 minutos de base + 2 minutos por línea de pedido + 10 minutos si es un cliente nuevo.

Cost pool (bolsa de costes)

Componentes de un modelo TDABC

Una bolsa de costes (cost pool) es una agrupación de costes relacionados que se asignan conjuntamente a actividades u objetos de coste. En TDABC una bolsa de costes suele corresponder a un grupo de recursos cuyo coste total se divide entre la capacidad práctica para obtener una única tasa de coste de capacidad.

Grupo de recursos

Componentes de un modelo TDABC

Un grupo de recursos es un conjunto de personas, equipos o instalaciones que comparten características similares de coste y capacidad y se modelizan juntos en TDABC. Cada grupo de recursos tiene su propia bolsa de costes y su tasa de coste de capacidad, lo que mantiene el modelo compacto sin dejar de reflejar cómo se consumen los distintos recursos.

Inductor de tiempo

Componentes de un modelo TDABC

Un inductor de tiempo es una variable de una ecuación de tiempo del TDABC que cambia cuánto tarda una actividad, por ejemplo el número de líneas de un pedido o si se requiere una manipulación especial. Los inductores de tiempo permiten que una sola ecuación modelice con precisión muchas variantes de una actividad.

Coste unitario

Componentes de un modelo TDABC

El coste unitario es el coste de producir o servir una unidad de un producto, servicio, pedido o cliente. En TDABC se construye a partir del tiempo que consume cada actividad multiplicado por las tasas de coste de capacidad correspondientes, más cualquier coste trazado directamente, lo que da un coste defendible para cualquier objeto de coste.

Fórmula
Coste unitario = suma por actividades de (tiempo consumido x tasa de coste de capacidad) + costes trazados directamente.

Capacidad suministrada

Componentes de un modelo TDABC

La capacidad suministrada es la capacidad práctica total de un grupo de recursos que una organización ha pagado en un periodo, medida en unidades de tiempo. Comparar la capacidad suministrada con la capacidad usada revela la capacidad ociosa y su coste, una idea central del método TDABC.

Fórmula
Capacidad suministrada = plantilla o número de unidades x capacidad práctica por unidad.
D

Cliente y rentabilidad

Coste de servir

Cliente y rentabilidad

El coste de servir es el coste total en que incurre una organización para entregar un producto o servicio a un cliente, canal o pedido concreto, incluidos los costes a menudo ocultos de venta, gestión de pedidos, entrega, devoluciones y soporte. El TDABC es el método natural para medirlo porque traza estas actividades de servicio a través del tiempo.

Fórmula
Coste de servir = suma de todos los costes de actividad consumidos al servir al cliente (toma de pedidos, preparación, entrega, devoluciones, soporte, etc.).

Rentabilidad del cliente

Cliente y rentabilidad

La rentabilidad del cliente es el beneficio neto que genera un cliente tras descontar tanto el coste de los bienes o servicios vendidos como el coste de servir completo de ese cliente. A menudo revela que algunos clientes de gran facturación no son rentables una vez incluidos los costes de servicio, y que algunos pequeños son muy rentables.

Beneficio neto del cliente

Cliente y rentabilidad

El beneficio neto del cliente es el beneficio final que queda de un cliente tras restar el coste del producto, el coste de servir y cualquier descuento, rappel o trade spend específico de ese cliente. Es la cifra que se representa para cada cliente al construir una curva de la ballena.

Fórmula
Beneficio neto del cliente = ingresos menos coste del producto menos coste de servir menos deducciones específicas del cliente.

Curva de la ballena

Cliente y rentabilidad

Una curva de la ballena es un gráfico que ordena a los clientes (o productos) del más al menos rentable y representa el beneficio acumulado, generando una línea que sube, alcanza un máximo y luego desciende, como el perfil de una ballena. El pico muestra que una minoría de clientes suele generar más del 100 por ciento del beneficio total, mientras otros lo erosionan.

Análisis de rentabilidad del cliente (CPA)

Cliente y rentabilidad

El análisis de rentabilidad del cliente (Customer Profitability Analysis, CPA) es la medición sistemática del beneficio que genera cada cliente o segmento tras su coste de servir completo. Identifica qué relaciones crean valor y cuáles lo destruyen, y orienta decisiones sobre precios, niveles de servicio, tamaños mínimos de pedido y gestión de cuentas.

Pareto (80-20) en costes

Cliente y rentabilidad

El principio de Pareto en costes, también llamado regla del 80-20, es la observación de que una pequeña parte de los clientes, productos o SKU suele concentrar una gran parte del beneficio, mientras una larga cola aporta poco o lo erosiona. Explica la forma de la curva de la ballena y centra la atención de la gestión en los pocos clientes vitales.

Concentración del beneficio

Cliente y rentabilidad

La concentración del beneficio es el grado en que el beneficio total de una organización lo genera un número reducido de clientes, productos o canales. Una concentración alta, visible en el pico de una curva de la ballena, señala a la vez una fortaleza (ganadores claros) y un riesgo (dependencia de unas pocas cuentas y una cola deficitaria).

Coste por resultado

Cliente y rentabilidad

El coste total de las actividades que producen una unidad de resultado real, usado sobre todo en el trabajo del sector social y público, por ejemplo el coste de una persona alojada o un alumno apoyado. Incluye la parte del coste indirecto que genuinamente posibilitó el resultado, y es la alternativa honesta a juzgar a una organización por su ratio de indirectos.

Mito de los indirectos

Cliente y rentabilidad

La creencia equivocada de que un ratio de indirectos bajo es prueba de una buena organización sin fines de lucro. Los principales organismos de evaluación, GuideStar, BBB Wise Giving Alliance y Charity Navigator, rechazaron públicamente la idea en 2013. Un ratio bajo señala a menudo infrainversión en la capacidad que la misión necesita, no eficiencia, y alimenta el ciclo de inanición de las organizaciones sociales.

Valor del ciclo de vida del cliente (CLV)

Cliente y rentabilidad

El CLV es el valor actual del margen - no del ingreso - que se espera que un cliente genere a lo largo de toda la relación. Construido sobre el margen real después del coste de servir, corrige la costumbre de perseguir clientes de gran facturación que nunca resultan rentables.

Fórmula
CLV = valor actual del margen futuro esperado del cliente.

Rentabilidad por canal y segmento

Cliente y rentabilidad

La rentabilidad por canal y segmento es el beneficio real de cada ruta al mercado o grupo de clientes después del coste de servirlo. El canal con el margen bruto más abultado es a menudo el que menos gana una vez que se cuenta el coste de servir.

E

Margen y precios

Margen bruto

Margen y precios

El margen bruto es el ingreso menos el coste de los bienes vendidos, expresado en dinero o como porcentaje del ingreso. Mide la rentabilidad a nivel de producto pero, por sí solo, ignora el coste de servir, de modo que un margen bruto alto puede convertirse en pérdida una vez incluidos los costes de servicio y de canal.

Fórmula
Margen bruto % = (ingreso menos coste de los bienes vendidos) / ingreso x 100.

Margen de contribución

Margen y precios

El margen de contribución es el ingreso menos los costes variables y representa la cantidad con que cada venta contribuye a cubrir los costes fijos y el beneficio. Es útil para decisiones de corto plazo, pero, a diferencia del coste de servir, no captura los costes de capacidad de servir a distintos clientes y canales.

Fórmula
Margen de contribución = ingreso menos costes variables.

Margen neto

Margen y precios

El margen neto es el beneficio que queda tras todos los costes, incluidos el coste de los bienes vendidos, el coste de servir, los costes indirectos y las deducciones específicas del cliente, expresado como porcentaje del ingreso. Es la medida más fiel de la rentabilidad de un producto, cliente o pedido, y el punto final de una cascada de margen.

Fórmula
Margen neto % = beneficio neto / ingreso x 100.

Cascada de margen

Margen y precios

Una cascada de margen es una visión paso a paso de la rentabilidad que parte del ingreso bruto y deduce, capa a capa, los descuentos, el coste de los bienes vendidos, el coste de servir y los costes específicos del cliente, hasta llegar al margen neto. Muestra con exactitud dónde se pierde el beneficio entre el precio de tarifa y el resultado final.

Fijación de precios informada por el coste

Margen y precios

La fijación de precios informada por el coste es la práctica de establecer o ajustar los precios con una comprensión real del coste de fabricar y servir cada producto, cliente y pedido. Apoyada en los datos de coste de servir del TDABC, corrige precios que eran demasiado bajos para un negocio costoso de servir y sostiene una fijación de precios diferenciada y rentable.

Realización de tarifa

Margen y precios

La realización de tarifa es la proporción de una tarifa estándar o de lista que una organización cobra realmente tras descuentos, rebajas y concesiones. Una realización de tarifa baja erosiona el margen aunque los precios de partida parezcan saludables, y una cascada de margen hace visible la brecha entre las tarifas previstas y las realizadas.

Fórmula
Realización de tarifa % = precio realizado / precio de lista (estándar) x 100.

Rebaja de precio

Margen y precios

Una rebaja de precio (markdown) es una reducción sobre el precio original o de lista de un producto, usada para liquidar existencias, igualar a la competencia o cerrar una venta. Las rebajas reducen directamente las tarifas realizadas y el margen, y, cuando no se controlan frente al coste de servir, pueden convertir en silencio líneas rentables en deficitarias.

Trade spend (deducciones)

Margen y precios

El trade spend, también llamado deducciones, es el dinero pagado a clientes o canales mediante rappeles, bonificaciones, promociones, cuotas de referenciación y concesiones similares. Suele situarse entre el margen bruto y el neto de una cascada y puede consumir una gran parte del beneficio, por lo que atribuirlo al cliente correcto es esencial para una rentabilidad precisa.

Análisis coste - volumen - beneficio (CVP)

Margen y precios

El análisis coste - volumen - beneficio (CVP) es un modelo de corto plazo que enlaza el precio de venta, el comportamiento de los costes y el volumen a través del margen de contribución. Responde cuántas unidades cubren los costes fijos (punto de equilibrio), cuántas alcanzan un beneficio objetivo y cuán sensible es el beneficio al volumen.

Fórmula
Beneficio = (precio - coste variable unitario) x unidades - costes fijos.

Punto de equilibrio

Margen y precios

El punto de equilibrio es el volumen de ventas en el que el margen de contribución cubre exactamente los costes fijos, de modo que el beneficio es cero. Por debajo, el negocio pierde dinero; por encima, la contribución de cada unidad cae al resultado final.

Fórmula
Unidades de equilibrio = costes fijos / margen de contribución por unidad.

Cascada de precio de bolsillo

Margen y precios

La cascada de precio de bolsillo traza cómo un precio de lista desciende a través de descuentos en factura, rappeles fuera de factura, portes, condiciones y concesiones hasta el precio de bolsillo que la empresa realmente conserva. Gran parte del margen se fuga en los pasos fuera de factura que los cuadros de mando pasan por alto.

F

Producto/SKU y mix

Rentabilidad por SKU

Producto/SKU y mix

La rentabilidad por SKU es el beneficio neto que genera una referencia individual de inventario (stock-keeping unit) tras su coste de producto y su parte del coste de servir, incluidos la gestión de pedidos, la manipulación, el almacenamiento y el stock de baja rotación. Analizarla suele revelar una larga cola de SKU que añaden complejidad y coste sin añadir beneficio.

Mix de producto

Producto/SKU y mix

El mix de producto es la combinación y las proporciones relativas de los distintos productos o servicios que vende una organización. Como cada línea tiene un margen y un coste de servir diferentes, un cambio en el mix puede alterar la rentabilidad global incluso cuando el ingreso total no varía, razón por la cual el mix se modeliza en el análisis de escenarios.

Coste de los pedidos pequeños

Producto/SKU y mix

El coste de los pedidos pequeños es el coste de servir desproporcionado que llevan asociado los pedidos de bajo valor, porque actividades como el procesamiento del pedido, la preparación, el empaquetado y la entrega cuestan aproximadamente lo mismo con independencia del valor del pedido. El TDABC lo cuantifica y deja al descubierto los pedidos que pierden dinero una vez se computa su coste de gestión completo.

Cantidad mínima de pedido (MOQ)

Producto/SKU y mix

Una cantidad mínima de pedido (Minimum Order Quantity, MOQ) es el pedido más pequeño que una organización acepta o sirve de forma rentable, normalmente fijado para que el valor del pedido cubra su coste de servir completo. Fijar un MOQ informado por los datos del TDABC convierte los pequeños pedidos deficitarios en rentables o los elimina.

Problema de asignación de costes indirectos

Producto/SKU y mix

El problema de asignación de costes indirectos es la dificultad de imputar de forma justa los costes indirectos a productos y clientes, porque no existe una única medida de volumen que refleje cómo consume cada uno los recursos de apoyo. El costeo tradicional lo resuelve de forma tosca con tasas amplias, mientras que el ABC y el TDABC lo resuelven trazando los costes a través de actividades y tiempo.

Costeo a brocha gorda

Producto/SKU y mix

El costeo a brocha gorda (peanut-butter costing) es la práctica de repartir los costes indirectos de forma uniforme y fina entre todos los productos o clientes, como si se untaran igual que mantequilla, sin importar cuánto consume realmente cada uno. Produce costes promediados y engañosos y es la causa raíz de la subvención cruzada entre productos simples y complejos.

Subvención cruzada

Producto/SKU y mix

Una subvención cruzada en costes se produce cuando productos o clientes rentables absorben sin saberlo costes que pertenecen a otros no rentables, porque los costes indirectos se promedian en lugar de trazarse. El ABC y el TDABC eliminan las subvenciones cruzadas asignando los costes a quien los causa, lo que revela a los verdaderos ganadores y perdedores.

G

Conceptos transversales

Actividad

Conceptos transversales

Una actividad es una tarea o proceso concreto que consume recursos, como procesar un pedido, preparar mercancía, ejecutar una preparación de máquina o atender una consulta de un cliente. En el costeo basado en actividades y en el TDABC, las actividades son el puente que enlaza los costes de los recursos con los productos y clientes que los desencadenan.

Recurso

Conceptos transversales

Un recurso es todo aquello que una organización paga para realizar trabajo, incluidas personas, equipos, instalaciones y sistemas. En TDABC, los recursos se organizan en grupos de recursos, cada uno con su bolsa de costes y su tasa de coste de capacidad, de modo que su coste puede trazarse a través de las actividades hasta los objetos de coste.

Coste indirecto

Conceptos transversales

El coste indirecto es el coste indirecto de hacer funcionar un negocio que no puede trazarse directamente a un único producto o servicio, como la supervisión, la administración, la informática y las instalaciones. Asignar los costes indirectos con precisión es el reto central que el costeo basado en actividades y el TDABC están diseñados para resolver.

Coste indirecto (no rastreable)

Conceptos transversales

Un coste indirecto es un coste que da apoyo a varios productos, servicios o clientes y que, por tanto, no puede trazarse a ninguno de ellos sin una regla de asignación. Los costes indirectos, también llamados costes de estructura, son precisamente los costes que el TDABC asigna a través de actividades y tiempo en lugar de mediante promedios arbitrarios.

Coste directo

Conceptos transversales

Un coste directo es un coste que puede trazarse de forma inequívoca a un único producto, servicio o cliente, como las materias primas de un producto o una pieza comprada específicamente para un pedido. Los costes directos se asignan directamente al objeto de coste, mientras que los costes indirectos requieren un método de costeo que los reparta con equidad.

Coste fijo frente a variable

Conceptos transversales

Un coste fijo permanece igual en total a lo largo de un periodo con independencia del volumen de actividad, mientras que un coste variable cambia en proporción al volumen. La distinción importa para el costeo marginal y el análisis del punto de equilibrio, pero el TDABC añade una idea más: muchos costes de capacidad "fijos" se vuelven controlables una vez que se hace visible la capacidad ociosa.

Cuadro de mando de rentabilidad

Conceptos transversales

Un cuadro de mando de rentabilidad es una vista interactiva que presenta el beneficio por cliente, producto, canal y pedido usando datos consistentes de coste de servir y margen. Convierte un modelo TDABC en una herramienta de gestión, al permitir a los usuarios profundizar en curvas de la ballena, cascadas de margen y utilización de la capacidad para decidir dónde actuar.

Exportación de datos transaccionales

Conceptos transversales

Una exportación estructurada, a nivel de transacción, de datos contables y operativos de tu ERP o sistema contable. Como contiene datos granulares y estructurados de ventas, costes y datos maestros, es una entrada valiosa y ya disponible para construir con rapidez un modelo de rentabilidad TDABC.

Limitación del ERP CO-PA

Conceptos transversales

La limitación del ERP CO-PA se refiere a la brecha entre el análisis de rentabilidad incorporado en los sistemas ERP (como SAP CO-PA) y una verdadera visión de coste de servir. El CO-PA estándar suele detenerse en el margen bruto y asigna los costes indirectos con reglas amplias, por lo que no puede revelar los costes de servicio a nivel de actividad que el TDABC expone.

Lote económico de pedido (EOQ)

Conceptos transversales

El tamaño de pedido que minimiza la suma del costo de pedir y del costo de mantener inventario, a partir de la fórmula de Wilson. Una frecuencia de pedido mayor aumenta el costo de pedir y de recibir; un pedido mayor aumenta el costo de mantener y de capital. La versión de manual omite a menudo costos ocultos como la mano de obra de recepción, la calidad y el costo de oportunidad del capital, que un modelo de costo causal restituye.

Costo total de propiedad (TCO)

Conceptos transversales

El costo total de adquirir y usar algo a lo largo de su vida, y no solo el precio de compra: logística de entrada, recepción, inspección, almacenamiento, retrabajo, devoluciones, administración y baja. En las compras, comparar proveedores por el TCO en lugar del precio unitario a menudo invierte cuál es el más barato.

Costo de oportunidad

Conceptos transversales

El valor de la mejor alternativa a la que se renuncia cuando un recurso se destina a un uso. En el inventario, el capital inmovilizado en stock no puede financiar crecimiento ni reducir deuda; en la capacidad, una hora gastada en un trabajo de bajo margen es una hora no gastada en uno mejor. A menudo el mayor costo oculto de una decisión.

Costo de la calidad

Conceptos transversales

El costo total de prevenir, detectar y corregir defectos, más el costo de las fallas que llegan al cliente. Se divide en costos de prevención, de evaluación, de falla interna y de falla externa. Una devolución o retrabajo consume capacidad dos veces, una para hacer el trabajo y otra para deshacerlo.

Fabricar o comprar (costes relevantes)

Conceptos transversales

Una decisión de fabricar o comprar debe contar solo los costes relevantes - futuros, incrementales y evitables - más el coste de oportunidad de la capacidad implicada. Los costes hundidos y los costes indirectos inevitables se ignoran, y por eso el coste unitario totalmente absorbido induce a error.

Costeo del ciclo de vida

Conceptos transversales

El costeo del ciclo de vida suma todos los costes en que incurre un activo o producto desde el diseño, pasando por la operación y el mantenimiento, hasta su retirada. Evita confundir lo más barato de comprar con lo más barato de poseer, y alimenta el coste total de propiedad.

H

Estrategia y gobierno

Siete dimensiones de un modelo de coste

Estrategia y gobierno

Las siete dimensiones de un modelo de coste son los criterios usados para evaluar lo maduro y fiable que es el costeo de una organización, abarcando aspectos como la calidad de los datos, el tratamiento de la capacidad, la granularidad, la lógica de inductores, el gobierno y el uso para decidir. Puntuar un modelo en estas dimensiones muestra dónde puede confiarse en él y dónde hay que reforzarlo.

Gobierno del modelo

Estrategia y gobierno

El gobierno del modelo es el conjunto de reglas, roles, documentación y rutinas de revisión que mantienen un modelo de coste preciso, actualizado y fiable a lo largo del tiempo. Un buen gobierno define quién es responsable de supuestos como las tasas de coste de capacidad y las ecuaciones de tiempo, y cómo se validan los cambios, para que el modelo siga siendo una base fiable para las decisiones.

Modelización de escenarios

Estrategia y gobierno

La modelización de escenarios es el uso de un modelo de coste y rentabilidad para poner a prueba preguntas del tipo "qué pasaría si", como cambios en volumen, mix, precios o capacidad, y ver su efecto sobre el beneficio antes de actuar. Como el TDABC enlaza actividades con capacidad y tiempo, puede simular estos cambios de forma realista y no mediante simples promedios.

Simulación de escenarios

Estrategia y gobierno

La simulación de escenarios es la ejecución interactiva de múltiples escenarios a través de un modelo de rentabilidad para comparar resultados en paralelo y encontrar el curso de acción más rentable. Amplía la modelización de escenarios con herramientas que permiten a los gestores variar las entradas y ver de inmediato el impacto en los márgenes y la capacidad.

Previsión de rentabilidad

Estrategia y gobierno

La previsión de rentabilidad es la proyección del beneficio futuro por cliente, producto o canal usando un modelo de coste junto con los volúmenes, el mix y los precios esperados. Construida sobre el TDABC, no solo prevé el ingreso, sino también la capacidad y el coste de servir necesarios para entregarlo, lo que ancla la previsión en lo operativo.

Presupuestación orientada al beneficio

Estrategia y gobierno

La presupuestación orientada al beneficio es un enfoque de presupuestación que parte de la rentabilidad y la capacidad, y no del gasto del año anterior, usando un modelo de coste para planificar los recursos necesarios para servir de forma rentable la demanda prevista. Conecta el presupuesto directamente con las decisiones de coste de servir, mix y capacidad.

Cuadro de mando integral

Estrategia y gobierno

El cuadro de mando integral (balanced scorecard) es un marco de estrategia y desempeño, desarrollado por Robert Kaplan y David Norton, que mide a una organización en las perspectivas financiera, de cliente, de procesos internos y de aprendizaje. Combinado con el TDABC, ancla sus medidas financieras y de proceso en datos precisos de coste y rentabilidad en lugar de estimaciones.

Sanidad basada en valor (VBHC)

Estrategia y gobierno

La sanidad basada en valor (Value-Based Health Care, VBHC) es un modelo, asociado a Michael Porter y Robert Kaplan, que organiza la atención en torno al valor para el paciente, definido como los resultados en salud obtenidos por unidad de coste. El TDABC es el método de costeo que Kaplan recomienda para la VBHC porque mide el coste real de tratar a un paciente a lo largo de toda la ruta asistencial.

Modelo de madurez de costeo

Estrategia y gobierno

Un marco que describe qué tan sofisticado es el costeo de una organización, de la simple teneduría financiera al costeo predictivo y consciente de la capacidad. La referencia pública más citada es el Costing Levels Continuum, publicado por IFAC y de la autoría de Gary Cokins, que va de la teneduría ciega (Nivel 1D) al costeo totalmente causal y predictivo. A medida que sube la madurez, suben el rigor y la calidad de las decisiones que sostienen los números.

Presupuesto base cero

Estrategia y gobierno

Un método de presupuesto en el que cada actividad debe justificarse desde una base cero en cada ciclo, en lugar de partir del año pasado y ajustar. Desarrollado por Peter Pyhrr en Texas Instruments y publicado en Harvard Business Review en 1970, retira el desperdicio acumulado, pero solo funciona bien cuando un modelo de coste causal da a los gestores los costes reales de actividad contra los que justificar.

Presupuesto por actividades

Estrategia y gobierno

Construir un presupuesto a partir de la actividad y la capacidad que un plan de hecho exige, en lugar del año pasado más un porcentaje. Es esencialmente el costeo basado en el tiempo corrido al revés: partir del output planeado, derivar las actividades y la capacidad necesarias, y costearlas.

Ciclo de inanición de las ONG

Estrategia y gobierno

Un ciclo autorreforzado, descrito por Gregory y Howard en la Stanford Social Innovation Review (2009), en el que la presión de los financiadores por minimizar los indirectos lleva a las ONG a infrainvertir en la capacidad y a subdeclararla, lo que mantiene irrealistas las expectativas de los financiadores, y así sucesivamente. La financiación de costo total y el costo por resultado son la salida.

Financiación de costo total

Estrategia y gobierno

Financiar a una ONG por lo que la entrega genuinamente cuesta, incluida la capacidad indirecta que posibilita los resultados, en lugar de limitar los indirectos. Depende de poder probar el costo real de los resultados, que un modelo de costo causal aporta. Impulsado por el Nonprofit Finance Fund y otros a través del movimiento del Costo Total.

Costing Levels Continuum de IFAC

Estrategia y gobierno

El marco de madurez publicado por IFAC y de la autoría de Gary Cokins, que describe el costeo a lo largo de un camino descriptivo (niveles 1D a 8D, de la teneduría ciega al costeo totalmente causal) y de un camino predictivo. Su idea organizadora es el principio de causalidad: cuanto más fielmente se asignen los costos por causa y efecto, más útil el resultado.

OKR (Objetivos y Resultados Clave)

Estrategia y gobierno

OKR es un marco de fijación de objetivos que combina un Objetivo cualitativo con unos pocos Resultados Clave medibles. En finanzas solo funciona cuando los resultados clave se apoyan en un modelo real de coste y rentabilidad; de lo contrario derivan en métricas de actividad o de vanidad que pueden mejorar mientras el beneficio cae.

Resultado clave

Estrategia y gobierno

Un resultado clave es el resultado medible que se sigue bajo un objetivo OKR. Un resultado clave con sentido financiero se calcula a partir de un modelo de coste - margen por cliente, coste de servir, margen de contribución - y no de un recuento de actividad como pedidos procesados o ingresos registrados.

Valor económico añadido (EVA)

Estrategia y gobierno

El EVA es el beneficio tras cobrar a la empresa por el capital que utiliza: el beneficio operativo después de impuestos menos una carga de capital. Un EVA positivo significa que la rentabilidad superó el coste del capital y se creó valor; el beneficio por sí solo puede subir mientras el EVA es negativo.

Fórmula
EVA = NOPAT - (capital invertido x WACC).

Rentabilidad del capital invertido (ROIC)

Estrategia y gobierno

El ROIC es el beneficio operativo después de impuestos dividido entre el capital invertido para obtenerlo. Comparado con el coste del capital (WACC), comprueba si el crecimiento realmente crea valor o lo destruye.

Fórmula
ROIC = NOPAT / capital invertido.

Asignación de capital

Estrategia y gobierno

La asignación de capital es la disciplina de decidir a dónde va el dinero de una empresa - proyectos, productos, clientes, adquisiciones - financiando solo las rentabilidades que superan el coste del capital. Convierte el análisis de rentabilidad en decisiones de inversión.

Precios de transferencia

Estrategia y gobierno

Un precio de transferencia es el cargo interno que una parte de un grupo registra por los bienes o servicios vendidos a otra parte. Para la contabilidad de gestión el objetivo son las buenas decisiones y una rentabilidad unitaria justa, no la optimización fiscal.

Planificación basada en inductores

Estrategia y gobierno

La planificación basada en inductores construye cada línea del plan a partir de los inductores operativos que la causan - volúmenes, tasas, capacidad - escritos como ecuaciones, en lugar de anclar el próximo año al anterior más un porcentaje. Convierte los escenarios en un cambio de entrada y no en una reconstrucción.

Due diligence comercial (coste de servir)

Estrategia y gobierno

En una transacción, una lectura rápida del coste de servir reconstruye el beneficio de la empresa objetivo por cliente, producto y canal, de modo que el comprador ve qué ingresos merece de verdad la pena poseer y no solo lo que la empresa factura. A menudo reordena la calidad aparente de los beneficios.

I

Sostenibilidad y coste ESG

Coste marginal de abatimiento (MAC)

Sostenibilidad y coste ESG

El coste de eliminar la próxima tonelada de carbono, expresado en euros por tonelada de CO2 equivalente. Ordenado a lo largo de todas las acciones disponibles forma una curva de coste marginal de abatimiento que muestra qué reducciones ahorran dinero al cortar emisiones y cuáles cuestan más de lo que ahorran, convirtiendo la descarbonización en una decisión de inversión ordenada y no en una lista de deseos.

Contabilidad de carbono por actividades

Sostenibilidad y coste ESG

Seguir las emisiones hasta las actividades que las causan usando datos operativos reales, como combustible quemado, kilovatios-hora y kilómetros, asociados a factores de emisión específicos. El GHG Protocol la contrasta con el método por gasto, que multiplica el dinero gastado por un factor medio. Es la misma lógica causal que el costeo por actividades, con kilos de CO2 equivalente al final en lugar de euros.

Alcances 1, 2 y 3 del GHG Protocol

Sostenibilidad y coste ESG

La clasificación estándar de las emisiones corporativas en el Greenhouse Gas Protocol. El Alcance 1 son emisiones directas de fuentes propias o controladas; el Alcance 2 son emisiones indirectas de la energía comprada; el Alcance 3 son todas las demás emisiones de la cadena de valor, definidas en quince categorías y típicamente 70 a 90 por ciento del total.

Doble materialidad (CSRD)

Sostenibilidad y coste ESG

Un principio de la Directiva CSRD de la UE que exige que las empresas reporten tanto su impacto en el mundo (materialidad de impacto) como el impacto financiero del mundo sobre ellas (materialidad financiera). Conecta el reporte de sostenibilidad con el costo y el valor, que es donde la contabilidad de carbono por actividades ayuda.

J

Coste de la IA

LLMflation

Coste de la IA

La caída rápida del precio de generar un token de una calidad dada a partir de grandes modelos de lenguaje, observada en torno a diez veces más barato al año, término popularizado por a16z. Contraintuitivamente, no baja la factura total de IA, porque los tokens más baratos invitan a un uso mucho más intensivo de tokens por tarea.

Paradoja de Jevons

Coste de la IA

La observación de que, cuando un recurso se abarata por unidad, el consumo total puede crecer más rápido de lo que baja el precio, por lo que el gasto total aumenta. En la IA, los tokens más baratos llevan a un uso mucho más intensivo a través de modelos de razonamiento y agentes, y por eso las facturas de IA suben aunque el precio por token caiga.

Coste por resultado de IA

Coste de la IA

El coste unitario total de producir un resultado de IA útil, y no solo el precio de los tokens de la API. Suma tokens por precio por token, GPU-segundos por la tasa de capacidad práctica, minutos de revisión humana por el coste cargado, más el overhead de reintentos y gobernanza. La contribución neta es el valor del resultado menos ese coste.

Prueba

Un distribuidor en Nueva Zelanda. €1,335M de coste de servir hecho visible, luego reducido a la mitad, y 830 clientes deficitarios reducidos a 295.

Leer el caso →

Con quién va a hablar

Miguel Guimarães, Socio fundador

Trabajando en costes y rentabilidad desde hace más de 25 años. Presentó el caso de cost-to-serve de Damco en Managing for Profit (Ámsterdam RAI, diciembre de 2009), en el mismo programa que Robert S. Kaplan.

Llame al +351 910 313 731

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FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Qué es un inductor de coste?
Un inductor de coste es el factor que hace cambiar el coste de una actividad, como el número de pedidos, entregas, preparaciones o facturas procesadas. En el costeo basado en actividades, el inductor de coste enlaza los costes de actividad con productos y clientes según cuánto consume cada uno de cada inductor.
¿Qué es el margen de contribución?
El margen de contribución es el ingreso menos los costes variables y representa la cantidad con que cada venta contribuye a cubrir los costes fijos y el beneficio. Es útil para decisiones de corto plazo, pero, a diferencia del coste de servir, no captura los costes de capacidad de servir a distintos clientes y canales.
¿Qué significa coste de servir?
El coste de servir es el coste total en que incurre una organización para entregar un producto o servicio a un cliente, canal o pedido concreto, incluidos los costes a menudo ocultos de venta, gestión de pedidos, entrega, devoluciones y soporte. El TDABC es el método natural para medirlo porque traza estas actividades de servicio a través del tiempo.
¿Qué es una curva de la ballena?
Una curva de la ballena es un gráfico que ordena a los clientes o productos del más al menos rentable y representa el beneficio acumulado, generando una línea que sube, alcanza un máximo y luego desciende, como el perfil de una ballena. El pico muestra que una minoría de clientes suele generar más del 100 por ciento del beneficio total, mientras otros lo erosionan.
Miguel Guimarães

Revisado por

Miguel Guimarães

Socio fundador, Cost and Profitability Consulting

Mas de 150 proyectos de Time-Driven ABC en 11 sectores desde 2010, dentro del marco de Kaplan y Anderson.

Sobre el autor →
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