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El Índice Cost-to-Serve 2026 · encuesta de benchmark

¿Qué tan bien ve su empresa realmente su beneficio?

Ocho minutos, totalmente anónimo. Obtenga una lectura instantánea de dónde está su empresa en la curva de madurez de costes y rentabilidad, y sea de los primeros en recibir el Índice 2026. Cada respuesta ayuda a construir un benchmark que no existe en ningún otro lugar.

ASobre su empresa

Un poco de contexto para poder segmentar el Índice por sector y tamaño.
Su sector *
Facturación anual *
Su función *
País de la empresa *
Empiece a escribir para filtrar.

BLo que puede ver hoy

El corazón del Índice: la distancia entre lo que cree y lo que puede probar.
¿Podrías producir, hoy, el beneficio neto de su mayor cliente, incluyendo el coste de servirlo? *
No el margen bruto, no el margen de contribución: el resultado real después de todos los costes de servirlo.
¿Qué niveles de margen mides realmente hoy? *
Seleccione todos los que pueda producir con fiabilidad, por cliente o producto.
¿Qué porcentaje de sus clientes cree que no son rentables una vez incluidos todos los costes de servir? *
Una estimación vale. Esta es la mitad de percepción de la historia.
% de los clientes
¿Alguna vez lo has medido correctamente, con costeo basado en actividades o tiempo en lugar de promedios? *
¿A qué nivel puede ver realmente la rentabilidad? *
Seleccione todas las que apliquen.

CCómo costeas y actúas

Método y cadencia, y si los números realmente cambian decisiones.
¿Cómo asignas los costes indirectos y de servicio hoy? *
¿Con qué frecuencia se actualiza su modelo de costes? *
¿Los insights de coste de servir cambian realmente decisiones (precios, pedidos mínimos, offboarding)? *

DQué hace con ello

Las palancas que una empresa puede accionar cuando ve el verdadero coste de servir.
¿Cuáles de estas ha puesto realmente en marcha, usando datos de coste de servir? *
Seleccione las que quiera. Aquí es donde el Índice resulta más útil.
Cuando acciona estas palancas, ¿en qué se basan? *

EHerramientas e IA

Hacia dónde va el mercado, y la barrera que lo frena.
¿Qué ejecuta su modelo de costes hoy? *
Seleccione todas las que apliquen.
¿Está usando IA en algún punto del costeo o análisis de rentabilidad? *
¿Mayores barreras para confiar en un número de rentabilidad? *
Seleccione todas las que apliquen.
Si pudieras ver mañana la verdadera rentabilidad de clientes y productos, ¿qué harías primero? *
Elija las que apliquen, y añada una línea propia.

Antes de enviar

Quién custodia estos datos. Cost and Profitability Consulting es la responsable del tratamiento. Las respuestas se usan solo para construir un benchmark agregado y anonimizado (el Índice Cost-to-Serve) y se almacenan en nuestros propios servidores, nunca se comparten con terceros. No guardamos su dirección IP, solo un hash unidireccional con salt usado para evitar envíos duplicados y abusivos. Base legal: su consentimiento. Conservamos las respuestas individuales durante 24 meses, para permitir la comparación año tras año, y después eliminamos permanentemente la respuesta en bruto, conservando solo el agregado.

Sus derechos. Al enviar recibe un código de referencia privado. Puede pedirnos que eliminemos permanentemente su respuesta en cualquier momento usando ese código, o escribiendo a copenhaga@gmail.com. Consulte nuestra política de privacidad para todos los detalles.

Índice Cost-to-Serve · su lectura
Consciente

Cuando se publique el Index 2026

El Index 2026 se está construyendo con respuestas como la suya. Cuando salga, queda en la web gratis, y llega a su correo si dejó uno. Traerá la distribución de las cinco lecturas entre todos los participantes, el mismo retrato cortado por sector, tramo de facturación y función en cuanto haya respuestas suficientes en cada uno, y las palancas que la gente dijo que accionaría primero. Mientras la muestra no soporte esos cortes, no los publicamos, así que lo de arriba es su lectura, no una clasificación frente a sus pares.

Vea su propia curva con un Profit Check →

O aprender a construir el modelo →

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La sesión se imparte íntegramente en inglés.

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Miguel Guimarães

Revisado por

Miguel Guimarães

Socio fundador, Cost and Profitability Consulting

Mas de 150 proyectos de Time-Driven ABC en 11 sectores desde 2010, dentro del marco de Kaplan y Anderson.

Sobre el autor →
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