La cascada que convierte un orgulloso precio de lista en el dinero que una empresa realmente conserva: descuentos en factura, condiciones fuera de factura, rebajas, transporte y financiación, y la disciplina de gestionar las fugas paso a paso, para que el precio realizado sea una decisión y no un accidente.
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La cascada del precio de bolsillo y la realización de precios
Respuesta rápida. La cascada que convierte un orgulloso precio de lista en el dinero que una empresa realmente conserva: descuentos en factura, condiciones fuera de factura, rebajas, transporte y financiación, y la disciplina de gestionar las fugas paso a paso, para que el precio realizado sea una decisión y no un accidente.
precio de bolsillo es €84,00 - €14,50 = €69,50La cascada del precio de bolsillo rastrea cada deducción entre el precio de lista de un producto y el precio de bolsillo: los ingresos que una empresa embolsa de verdad tras todos los descuentos y bonificaciones. Algunas deducciones figuran en la factura (descuentos de lista, descuentos por tamaño de pedido, condiciones promocionales); muchas otras no (rebajas anuales por volumen, condiciones de pronto pago, publicidad cooperativa, transporte, cuotas de referenciación y costes de financiación). Como las partidas fuera de factura se liquidan más tarde y se contabilizan en otro lugar, resultan fáciles de pasar por alto, y su mordisco conjunto suele ser mucho mayor de lo que los gestores suponen. Representar cada paso como una barra descendente revela dónde se fuga realmente el precio y hasta qué punto varía el precio de bolsillo entre transacciones por lo demás similares: la banda del precio de bolsillo. Gestionar esa banda, y cada elemento de la cascada, es la esencia de la realización de precios: el concepto de disciplina popularizado por Michael Marn y Robert Rosiello en su trabajo sobre precios en McKinsey, donde una pequeña ganancia en el precio realizado se traslada casi por completo al beneficio operativo.
La mayoría de los informes se detienen en el precio de factura, es decir, el precio de lista menos los descuentos impresos en la factura, y lo tratan como el precio que la empresa gana. La cascada del precio de bolsillo rechaza ese atajo. Sostiene que una larga cola de fugas fuera de factura, como las rebajas anuales pagadas sobre el volumen total, los descuentos por pronto pago, las bonificaciones de publicidad cooperativa, el apoyo promocional, el transporte que absorbe el vendedor y el coste de las condiciones de pago ampliadas, son tan reales como cualquier descuento en factura. Simplemente llegan más tarde, aterrizan en libros contables distintos y nunca aparecen en el documento de venta.
Descontarlas todas da como resultado el precio de bolsillo: el dinero que queda genuinamente en el bolsillo del vendedor por una transacción dada. La brecha entre el precio de factura y el precio de bolsillo es la parte de la fijación de precios que se esconde a plena vista, y suele ser donde reside la recuperación de margen más rica y menos disputada, porque ningún cliente negoció sobre una fuga que nadie estaba midiendo.
De lista a factura. El primer descenso recoge los movimientos en factura: el descuento de lista estándar, el descuento por tamaño de pedido o por volumen, y cualquier descuento promocional o competitivo concedido en el punto de venta. Lo que sobrevive es el precio de factura: la cifra que ve el cliente y el único precio que registran la mayoría de los sistemas.
De factura a bolsillo. El segundo descenso, más largo, recoge los elementos fuera de factura: condiciones de pronto pago, rebajas anuales por volumen, publicidad cooperativa y bonificaciones promocionales, cuotas de referenciación o listado, transporte pagado por el vendedor y el coste de financiación del periodo de crédito. Lo que sobrevive aquí es el precio de bolsillo.
La banda del precio de bolsillo. Ejecute la cascada completa a lo largo de cada transacción y los precios de bolsillo se dispersan, a veces de forma dramática, incluso para productos idénticos. Representar esa dispersión produce la banda del precio de bolsillo: una distribución, no un único número. Una banda ancha es a la vez una advertencia y una oportunidad: señala descuentos inconsistentes y traza con exactitud qué cuentas y operaciones están drenando en silencio el precio realizado.
Tomemos un producto con un precio de lista de €100 por unidad (cifras ilustrativas, no datos de clientes). En la factura el cliente recibe un descuento estándar del 12% y un descuento por tamaño de pedido del 4%, lo que deja un precio de factura de €84.
Por debajo de la línea de factura se acumulan las fugas: un descuento por pronto pago del 2% (€2,00), una rebaja anual por volumen del 6% (€6,00), un 3% en publicidad cooperativa y bonificaciones promocionales (€3,00), transporte de €2,50 absorbido por el vendedor y aproximadamente un 1% (€1,00) en coste de financiación por condiciones a 45 días. Esas partidas fuera de factura suman €14,50. El precio de bolsillo es €84,00 - €14,50 = €69,50, o el 69,5% de la lista. Dicho de otro modo, los informes de factura embellecían el precio realizado en más de catorce puntos, y la cola fuera de factura erosionó casi tanto valor como los descuentos visibles en factura. Si una gestión disciplinada de condiciones y rebajas recuperara apenas tres puntos de precio de bolsillo, de €69,50 a €72,50, y el coste variable unitario fuera de €60, la contribución por unidad subiría de €9,50 a €12,50, una ganancia de más del 30% sobre el margen, sin vender ni una unidad más.
| Elemento de la cascada | En factura o fuera de factura, y por qué se esconde |
|---|---|
| Descuentos estándar y por tamaño de pedido | En factura; visibles y por lo general bien controlados porque se imprimen en el documento de venta |
| Descuento por pronto pago | Fuera de factura; se liquida en el pago, a menudo tratado como partida financiera y no como una concesión de precio |
| Rebaja anual por volumen | Fuera de factura; se paga a posteriori sobre el volumen acumulado, por lo que su mordisco por unidad es invisible en el punto de venta |
| Publicidad cooperativa y promociones | Fuera de factura; se contabiliza como gasto de marketing, desconectándola del precio que en realidad reduce |
| Transporte y cuotas de referenciación y listado | Fuera de factura; se absorbe en cuentas de logística o de gasto comercial, rara vez rastreado hasta la operación |
| Coste de financiación de las condiciones de pago | Fuera de factura y a menudo sin costear; unas condiciones ampliadas son una concesión de precio real disfrazada de cortesía |
El patrón es constante: las deducciones más fáciles de conceder son las menos visibles en los informes, que es precisamente por lo que se descontrolan. Ver la cascada completa es el puente hacia el resto de esta enciclopedia: la cascada del precio de bolsillo es la cara de los ingresos de la misma historia que el coste de servir, la curva de la ballena y el costeo basado en actividades por tiempo cuentan en la cara de los costes, y alimenta directamente el análisis de rentabilidad de clientes y productos, donde el precio realizado y el coste real de servicio por fin se encuentran en una misma línea.
Fortalezas. La cascada hace visible el descuento invisible y lo cuantifica operación por operación. Como un punto de precio recuperado cae casi intacto al beneficio, es uno de los ejercicios de mayor apalancamiento en la contabilidad de gestión: suele encontrar margen que nadie negoció. La banda del precio de bolsillo convierte la frustración difusa sobre los descuentos en una lista concreta de cuentas y condiciones que corregir, y la disciplina de la realización de precios da a ventas y a finanzas un lenguaje compartido y defendible para las concesiones.
Límites. Una cascada fiable exige una asignación limpia de los costes fuera de factura a las transacciones, algo que muchos sistemas no pueden hacer sin esfuerzo; un reparto descuidado desvirtúa el precio de bolsillo con la misma seguridad con que lo infla. Dice qué precio se realiza, no qué precio soportará el mercado, de modo que complementa, en lugar de sustituir, la fijación de precios basada en la demanda y en el valor. Y recuperar precio es un acto comercial, no contable: el análisis señala el camino, pero la negociación disciplinada y la gobernanza de las condiciones hacen el trabajo de verdad.
Marn, M. V. & Rosiello, R. L. Managing Price, Gaining Profit (Harvard Business Review; la cascada del precio de bolsillo y la banda del precio de bolsillo). · Marn, M. V., Roegner, E. V. & Zawada, C. C. The Price Advantage (precio de bolsillo, fijación de precios por transacción y realización de precios). · Horngren, C. T., Datar, S. M. & Rajan, M. V. Cost Accounting: A Managerial Emphasis (fijación de precios, descuentos y análisis de ingresos). · CIMA, Official Terminology (definiciones de descuento, rebaja y contribución). · Stern Stewart & Co., escritos sobre beneficio económico (por qué el precio realizado cae al resultado final). · Institute of Management Accountants (IMA), Statements on Management Accounting (medición de ingresos y rentabilidad).
Esta página sigue un pedido hasta el dinero que se queda. Lo que no muestra es cuánto costó servir ese pedido: las entregas pequeñas, las urgentes, las devoluciones, las llamadas de soporte. La calculadora de coste de servir lo pone en la misma línea que el precio realizado, actividad por actividad.
Prueba
Un distribuidor en Nueva Zelanda. €1,335M de coste de servir hecho visible, luego reducido a la mitad, y 830 clientes deficitarios reducidos a 295.
Leer el caso →Con quién va a hablar
Miguel Guimarães, Socio fundador
Trabajando en costes y rentabilidad desde hace más de 25 años. Presentó el caso de cost-to-serve de Damco en Managing for Profit (Ámsterdam RAI, diciembre de 2009), en el mismo programa que Robert S. Kaplan.
Llame al +351 910 313 731
Workshops
Un modelo de rentabilidad funcionando, construido con datos reales, que se lleva al terminar.
La sesión se imparte íntegramente en inglés.
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Revisado por
Miguel Guimarães
Socio fundador, Cost and Profitability Consulting
Más de 150 proyectos de Time-Driven ABC en 11 sectores desde 2010, dentro del marco de Kaplan y Anderson.
Sobre el autor →Publicado Actualizado
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