Dois parâmetros custeiam cada loja, canal e SKU. Sem folhas de horas.
O retalho gera mais dados transacionais do que quase qualquer setor, e ainda assim a maior parte nunca se torna um custo real por loja, canal ou SKU. O TDABC precisa só de duas coisas: uma taxa de custo de capacidade para cada grupo de recursos (mão de obra de loja, centro de distribuição, última milha, checkout) e equações de tempo que descrevem como cada atividade consome tempo. Daí, o custo real de receber, repor, vender e aceitar de volta um produto cai automaticamente.
Cost and Profitability Consulting · 150+ modelos desde 2010 · TDABC
O TDABC para retalho usa uma taxa de custo de capacidade por grupo de recursos, mão de obra de loja, centro de distribuição, última milha, checkout, e equações de tempo para receção, picking, reposição, checkout e devoluções. Atribui o custo pelo tempo realmente consumido em vez de médias ponderadas pelas vendas, por isso cada loja, canal e SKU mostra o seu custo de servir real e a margem líquida sem inquéritos nem folhas de horas.
O fator de custo é o tempo e o manuseio, não a faturação.
A alocação ponderada pelas vendas pune as linhas erradas
Espalhar o overhead de loja e CD pela receita sobre-custeia os SKUs rápidos e simples e sub-custeia os lentos e de alto contacto. O fator de custo é o tempo e o manuseio, não a faturação.
A capacidade ociosa é custo real
Um centro de distribuição ou banco de caixas a correr abaixo da capacidade prática carrega custo de capacidade não usada que uma taxa totalmente absorvida esconde. A capacidade prática situa-se a 80 a 85 por cento da teórica.
Os canais consomem tempo de forma muito diferente
Uma reposição de loja, um picking de click-and-collect e um packing de entrega ao domicílio são três equações de tempo diferentes. Uma única taxa média enterra a diferença.
As devoluções e o re-trabalho não estão modelados
Inspeção, reembalagem e markdown de revenda são tempo e custo que nunca entram numa visão de margem bruta.
TRÊS CANAIS, TRÊS EQUAÇÕES DE TEMPO
Ilustrativo. Cada canal é a sua própria equação de tempo, e a capacidade prática não usada é reportada, não enterrada numa taxa totalmente absorvida.
Uma taxa por recurso, um tempo por atividade.
Primeiro a taxa de custo de capacidade, o custo de um grupo de recursos dividido pela sua capacidade prática para que o tempo ocioso não se esconda na taxa. Depois as equações de tempo que conduzem cada atividade. Multiplique cada uma pela sua taxa de custo de capacidade, some o custo do produto, e cada loja, canal e SKU carrega o seu custo real.
Taxa de custo de capacidade = custo do grupo de recursos por período
/ capacidade prática (minutos disponíveis)
Tempo de receção = 4 min por palete + 0,3 min por caixa
Reposição = 0,5 min por facing + 0,1 min por unidade
Tempo de checkout = 0,4 min por cesto + 0,05 min por linha
Picking (online) = 1,2 min por encomenda + 0,25 min por linha
Gestão devoluções = 6 min por unidade devolvida (inspeção + reposição + prep revenda)
Equações de tempo ilustrativas. A capacidade prática não usada é reportada em separado, não absorvida na taxa unitária.
No fosso entre como um SKU vende e como se manuseia.
Como padrão ilustrativo, uma cadeia de moda descobriu que os básicos de baixo preço e alto volume pareciam finos em margem bruta mas eram genuinamente rentáveis porque se manuseavam e repunham barato, enquanto uma faixa de linhas premium de mudança rápida com altas taxas de devolução e markdown destruía a margem líquida apesar de um valor bruto lisonjeiro. Só as equações de tempo tornaram isso visível, porque o custo estava no manuseio, não no preço.
Para o método completo e como difere do ABC tradicional, veja →
Perguntas frequentes
- O que é o TDABC para retalho?
- Custeio baseado no tempo das atividades aplicado a lojas e canais: uma taxa de custo de capacidade por grupo de recursos mais equações de tempo para receção, reposição, checkout, picking e devoluções, dando custo por loja, canal e SKU.
- Em que difere o TDABC do custeio baseado nas atividades no retalho?
- O ABC tradicional precisa de inquéritos de atividade e muitas alocações de fatores de custo. O TDABC precisa só de uma taxa de capacidade e equações de tempo, por isso escala por milhares de SKUs e atualiza-se à medida que os volumes mudam.
- Como se custeia uma loja com TDABC?
- Construa a taxa de custo de capacidade para mão de obra e espaço de loja, escreva equações de tempo para receção, reposição e checkout, e depois atribua pelo tempo real, reportando a capacidade não usada em separado.
- O TDABC funciona entre canais online e loja?
- Sim. Cada canal tem as suas próprias equações de tempo (reposição de loja, picking de click-and-collect, packing de entrega ao domicílio), por isso a distorção da taxa média desaparece.
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