O mesmo método, afinado por setor.
O método do custo de servir é universal; onde aperta varia por indústria. Estes são os setores que mais modelamos, cada um com os geradores de custo e as decisões que ali importam.
Indústria
Margem real por SKU, depois de setup, séries curtas e mudanças.
Ver →IndústriaSaúde
Custo real por procedimento e percurso, a espinha dos VBHC.
Ver →IndústriaRetalho
Onde a margem foge: remarcações, devoluções, canal e cumprimento.
Ver →IndústriaLogística
Custo de servir por rota, paragem e conta, para lá do preço por quilo.
Ver →IndústriaDistribuição
Margens finas, grande volume: o custo de servir decide a conta.
Ver →IndústriaTI e Serviços Digitais
Margem real por projeto e cliente, depois de bench, pré-venda e scope creep.
Ver →IndústriaServiços Financeiros
Rentabilidade real por cliente, canal e transação na banca e seguros.
Ver →IndústriaAlimentar e Bebidas
Margem real por entrega, SKU e conta, depois de deduções e desperdício.
Ver →IndústriaServiços Profissionais
Rentabilidade real por projeto, depois de tempo não faturado e write-offs.
Ver →IndústriaServiços Partilhados
Custo real por atividade, para cada unidade pagar o que usa.
Ver →IndústriaTelecomunicações
O ARPU é uma média. A margem vive por assinante, plano e canal.
IndústriaConstrução e Engenharia
A proposta que parecia rentável raramente o é depois do custo real.
IndústriaEducação e Universidades
Um curso não se autofinancia só porque as propinas entram.
IndústriaEnergia e Utilities
O permitido regulado não é o custo real de servir cada cliente.
IndústriaHotelaria e Turismo
A mesma diária gera margens muito diferentes por canal e segmento.
IndústriaSetor Público
Não lucro, value for money. O custo real por serviço prestado.
IndústriaOrganizações sem Fins Lucrativos
Custo por resultado, não o rácio de indiretos. O custo real da missão, e financiamento de custo total.
Veja a margem escondida do seu setor.
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Prova
Uma fábrica de extrusão. A prensa não mente. O sistema de custeio mentia.
Ler o estudo de caso →Com quem vai falar
Miguel Guimarães, Sócio-fundador
A trabalhar em custos e rentabilidade há mais de 25 anos. Lecionou ao lado do Professor Robert S. Kaplan na conferência de CFOs em Amesterdão (2009).
Ligue +351 910 313 731