Custeio por atividades e time-driven: onde a causalidade finalmente vence.

O Estágio 3 é o limiar para o qual toda a escada foi construída. Abaixo dele, o custo indireto é um nevoeiro de médias. Nele, cada euro de recurso é seguido até ao trabalho que o causou e daí até ao output, cliente ou canal que precisou desse trabalho. O custeio por atividades faz isto através de atividades e drivers. O custeio por atividades baseado no tempo, desenvolvido por Kaplan e Anderson, fá-lo de forma mais barata e mais durável com apenas dois parâmetros: o custo de fornecer capacidade por unidade de tempo, e equações de tempo que descrevem quanto demora de facto cada variante de um processo.

A razão por que preferimos o TDABC é prática. O ABC clássico depende de entrevistas e inquéritos ao pessoal que são caros de recolher, difíceis de validar e rapidamente desatualizados. As equações de tempo substituem tudo isso por um modelo que se atualiza à medida que os volumes e a complexidade mudam, e que, por construção, revela o custo da capacidade não utilizada em vez de o enterrar nas taxas. Essa propriedade importa: numa revisão muito citada, apenas três de sessenta e três organizações mediam sequer a sua capacidade não utilizada (IMA). No Estágio 3, consegue.

O que desbloqueia

Um exemplo ilustrativo. Um negócio de serviços passa de uma taxa horária mista para um modelo TDABC com equações de tempo para cada tipo de projeto. A curva da baleia que emerge é dura: um quinto dos clientes gera bem mais do que o lucro total, a banda do meio fica perto do break-even, e uma cauda de clientes de muito contacto e baixo fee devolve uma grande fatia dele. Nada disto era visível com a taxa mista, porque a média escondia-o. Com o quadro real, abrem-se três alavancas ao mesmo tempo: repricar a cauda, reduzir o custo de a servir, ou mudar a relação. Padrão consistente com os achados publicados sobre a curva da baleia (Kaplan); números ilustrativos.