Como se mede o custo real por estudante?

Carregue a docência direta mais as instalações, biblioteca, IT, serviços ao estudante, admissões e overhead central que cada estudante consome, com equações de tempo. Num análogo ilustrativo, o custo total por estudante de um departamento foi várias vezes o seu custo direto de docência.

O que é o subsídio cruzado entre programas?

Alguns programas têm um excedente que financia outros em défice. Uma visão totalmente custeada por programa torna isto visível para que as decisões de recursos sejam deliberadas, não às cegas.

Porque é que os serviços de apoio custam tanto?

Porque todos os programas os consomem e nenhum é cobrado por eles. Biblioteca, IT, instalações, admissões e administração são custos de capacidade reais que uma visão de custo direto deixa completamente de fora.

Educação e Universidades · Aprofundar

O docente é a parte barata.

A propina é normalmente comparada com o custo de ensinar: o docente, as horas de contacto, o custo direto de correr um curso. Mas o docente é a parte barata. A biblioteca que o estudante usa, o laboratório que reserva, as instalações que ocupa, os serviços ao estudante a que recorre, o processo de admissão que o matriculou e a administração central que sustenta tudo isto são consumidos por todos os estudantes e cobrados a nenhum. O custo real por estudante carrega tudo isto, e o número que regressa raramente é aquele contra o qual a propina foi definida.

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Em síntese

O custo real por estudante é a docência direta mais as instalações, biblioteca, IT, serviços ao estudante, admissões e overhead central que cada estudante realmente consome. Num análogo ilustrativo numa universidade pública, o custo total por estudante de um departamento foi várias vezes o seu custo direto de docência, e um refeitório de campus que parecia rentável dava défice real depois de totalmente custeado. O custeio tradicional reparte o overhead por volume, por isso o trabalho complexo e de baixo volume sai mais barato do que é, e a capacidade prática, pela regra prática que Kaplan e Anderson fixaram, é só 80 a 85 por cento da teórica. O TDABC atribui o custo partilhado por programa, curso e estudante, para que o subsídio cruzado se torne visível. Aplicamos evidência transversal e o método, não um benchmark de educação inventado.

01Porque o custo direto engana

A propina cobre a docência. A docência é uma fração do custo.

Quando um programa é avaliado pela propina contra o custo direto de docência, pode parecer confortavelmente autossustentável enquanto dá défice em silêncio. A razão é que o custo direto, o docente e as horas de contacto, é a parte pequena e visível, e tudo o que torna uma universidade cara fica fora dele: os serviços partilhados e as funções centrais que todos os estudantes consomem e que nenhum programa paga. Uma visão de custo direto não subestima o custo só um pouco; no análogo ilustrativo subestimou-o várias vezes. As decisões tomadas sobre essa visão, que programas crescer, quais cortar, quanto cobrar, são tomadas contra um número que está errado por um múltiplo.

Instalações e espaço

Anfiteatros, laboratórios e edifícios carregam um custo de capacidade quer cheios quer vazios. A capacidade prática é 80 a 85 por cento da teórica, e a fatia vazia raramente é custeada.

Biblioteca, IT e apoio à aprendizagem

Todos os estudantes recorrem à infraestrutura de aprendizagem partilhada. Consumida por todos, cobrada a nenhum, é uma grande parte da diferença entre o custo direto e o real.

Serviços ao estudante e administração

Aconselhamento, bem-estar, secretaria e administração são tempo real em recursos reais, variando por programa e turma, e invisíveis numa visão de custo direto.

Admissões e overhead central

Recrutar e matricular um estudante é um custo, e a função central que sustenta toda a instituição também. Ambos pertencem ao custo real por estudante.

O DOCENTE É A PARTE BARATA

Análogo ilustrativo de uma universidade pública, não um benchmark de setor. A barra de docência direta é uma fração do total depois de carregado o custo partilhado e de apoio.

02A equação de custo por estudante

O custo segue o estudante, serviço a serviço.

O custo de um estudante constrói-se a partir do que consome: a docência direta, as horas de instalações e espaço que ocupa, a biblioteca, o IT e o apoio à aprendizagem a que recorre, o tempo de serviços ao estudante e administração que toma, o custo de admissões que o matriculou, e uma quota de overhead central por atividade consumida. Multiplique pela taxa de custo de capacidade de cada recurso e o custo real recai sobre o programa e estudante que o geraram.

Custo por estudante = custo direto de docência
  + instalações e espaço (horas x taxa de custo de capacidade)
  + consumo de biblioteca, IT e apoio à aprendizagem
  + tempo de serviços ao estudante e administração por estudante
  + custo de admissões e matrícula
  + quota de overhead central por atividade consumida

Estrutura ilustrativa, não um benchmark medido. Tudo abaixo da docência direta é o custo partilhado que transforma um programa autossustentável num subsidiado.

03O que uma visão totalmente custeada desbloqueia

O subsídio cruzado, tornado deliberado.

O subsídio cruzado entre programas não é errado; uma universidade pode bem optar por financiar um programa estrategicamente importante a partir do excedente de um popular. O que é errado é fazê-lo às cegas. Sem uma visão totalmente custeada, a liderança não vê que programas geram o excedente e quais o consomem, por isso o subsídio é acidental e as decisões de recursos são palpites. No análogo ilustrativo, o custeio total transformou um refeitório de aspeto rentável num défice medido e o custo por estudante de um departamento em várias vezes o custo direto, ambos factos que mudaram a decisão. A whale curve transversal, desenhada sobre o excedente real do programa, mapeia quem financia quem no portefólio, para que a liderança possa escolher os seus subsídios cruzados deliberadamente em vez de os descobrir por acidente.

Perguntas frequentes

Como se mede o custo real por estudante?: Carregue a docência direta mais as instalações, biblioteca, IT, serviços ao estudante, admissões e overhead central que cada estudante consome, com equações de tempo. Num análogo ilustrativo, o custo total por estudante de um departamento foi várias vezes o seu custo direto de docência.
O que é o subsídio cruzado entre programas?: Alguns programas têm um excedente que financia outros em défice. Uma visão totalmente custeada por programa torna isto visível para que as decisões de recursos sejam deliberadas, não às cegas.
Porque é que os serviços de apoio custam tanto?: Porque todos os programas os consomem e nenhum é cobrado por eles. Biblioteca, IT, instalações, admissões e administração são custos de capacidade reais que uma visão de custo direto deixa completamente de fora.

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Miguel Guimarães, Sócio-fundador

A trabalhar em custos e rentabilidade há mais de 25 anos. Apresentou o caso de cost-to-serve da Damco no Managing for Profit (Amesterdão RAI, dezembro de 2009), no mesmo programa que Robert S. Kaplan.

Ligue +351 910 313 731

O docente é a parte barata.

A propina cobre a docência. A docência é uma fração do custo.

Instalações e espaço

Biblioteca, IT e apoio à aprendizagem

Serviços ao estudante e administração

Admissões e overhead central

O custo segue o estudante, serviço a serviço.

O subsídio cruzado, tornado deliberado.

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