Quão bom é, de fato, o seu custeio? Um modelo de maturidade para custo e lucratividade.

Há um problema silencioso no centro do reporte gerencial. A demonstração de resultados está correta até o centavo, auditada, e quase inútil para uma decisão. Diz que a empresa deu lucro no trimestre. Não diz quais clientes pagaram por esse lucro e quais foram carregados pelos outros, quais produtos se pagam e quais corroem margem em silêncio. Essas respostas não dependem do rigor da contabilidade financeira, mas da maturidade da contabilidade de custos, e as duas são coisas bem diferentes.

A boa notícia é que a maturidade de custeio é uma escada, não um salto. Não se passa de um livro-razão para um modelo preditivo de um dia para o outro. Sobe-se, e cada degrau vale mais que o anterior. O trabalho é saber em que degrau você está e dar o próximo passo de forma deliberada, em vez de comprar sofisticação que ainda não consegue usar. O framework da IFAC, de Gary Cokins, descreve essa subida em detalhe; nós o lemos através de cinco estágios práticos ligados às sete dimensões do nosso Profit Health Check.