TDABC por indústria: um método, muitas equações de tempo
O TDABC (custeio baseado em atividade e tempo) custeia o trabalho do jeito que ele realmente acontece: minutos de recurso consumidos por cada pedido, procedimento, entrega ou chamado. O método é o mesmo em qualquer setor. O que muda é a equação de tempo, que descreve o chão de fábrica, o ciclo de atendimento clínico, o armazém ou a mesa de atendimento. Este guia mostra como o TDABC aterrissa em cada indústria em que trabalhamos.
TDABC é o método de custeio que atribui custos com apenas dois parâmetros: a taxa de custo da capacidade prática de cada recurso e uma equação de tempo por transação. Por isso ele viaja bem entre setores: a matemática é constante, a operação que ela mede é que muda. Na indústria, a equação descreve minutos de máquina e de setup; na saúde, o ciclo de atendimento do paciente; na logística, a entrega; em TI e serviços financeiros, o custo de servir cada conta.
Por que o mesmo método muda de forma em cada setor?
No Brasil, a maioria das empresas ainda distribui custos indiretos por rateio sobre faturamento ou volume. O resultado é uma margem média que não descreve nenhum cliente, nenhum produto e nenhum serviço em particular. O TDABC substitui esse rateio por uma pergunta simples: quanto tempo de qual recurso cada transação consome, e quanto custa cada minuto desse recurso na capacidade prática.
Os dois parâmetros são universais. A equação de tempo, não: ela precisa descrever a operação real. Um pedido urgente demora mais que um pedido padrão; um paciente com comorbidades consome mais minutos de enfermagem; uma entrega em zona remota custa mais que uma entrega na capital. É por isso que um modelo TDABC bem construído é sempre um modelo específico do setor, e é por isso que organizamos este índice indústria por indústria.
Como o TDABC funciona na indústria e na logística?
Manufatura e indústria de transformação. No chão de fábrica, as equações de tempo capturam minutos de máquina, tempo de setup, tamanho de lote e retrabalho. O modelo revela o custo real de cada produto e de cada pedido, incluindo a complexidade que o custeio padrão dilui: lotes pequenos, trocas de formato, sequenciamento. Veja como aplicamos em rentabilidade na indústria.
Logística, portos e transporte. No armazém e no transporte, a equação de tempo descreve recebimento, separação, expedição e entrega: minutos por linha de pedido, por parada, por quilômetro em rota difícil. O TDABC mostra o custo por entrega e por cliente, e expõe a capacidade ociosa da frota e do armazém. O detalhe está em TDABC para portos e logística.
O que o TDABC revela na saúde?
A saúde é o setor onde o TDABC ganhou mais tração acadêmica e prática: é o método que Kaplan e Porter recomendam desde 2011 para medir o custo real de um ciclo de atendimento. Em vez da média da diária hospitalar, o modelo custeia o caminho do paciente: consulta, exames, cirurgia, internação, reabilitação, cada etapa com seus minutos de equipe, sala e equipamento.
Para hospitais e operadoras brasileiras, isso significa custo por paciente e por linha de cuidado, comparável com a remuneração recebida. Começamos por custos em saúde com TDABC e aprofundamos em custo por paciente.
E em serviços de TI e serviços financeiros?
Serviços de TI e digitais. Aqui o recurso caro é gente qualificada. As equações de tempo custeiam horas de entrega, chamados de suporte, deploys e gestão de conta, e revelam a utilização real da capacidade de cada squad. O resultado é margem por contrato e por conta, não só por linha de receita. Veja rentabilidade em serviços de TI.
Serviços financeiros. Bancos, cooperativas e financeiras têm milhares de transações padronizadas: abertura de conta, análise de crédito, cobrança, atendimento. O TDABC custeia cada processo e cada produto pela capacidade que consome, e mostra quais segmentos de clientes sustentam a operação. O detalhe está em rentabilidade em serviços financeiros.
O TDABC também serve fora do setor privado?
Sim, e com vantagem. Universidades e instituições de ensino usam o TDABC para custear cursos, turmas e serviços de apoio, e para decidir portfólio com base em custo real por aluno, não em rateio por matrícula. Veja custos em educação e universidades.
Órgãos públicos e estatais aplicam o método para custear serviços ao cidadão e justificar orçamentos por atividade, com transparência que o rateio tradicional não oferece. O ponto de partida está em custos no setor público.
Por onde começar o primeiro modelo?
A regra é a mesma em qualquer setor: comece pequeno e com dados que já existem. Um piloto de escopo fechado, uma unidade ou uma linha de negócio, roda com exportações do ERP e dos sistemas operacionais que a sua equipe já sabe gerar: faturamento, pedidos, folha por área, razão contábil. Em 4 a 6 semanas o modelo mostra custo e lucratividade por cliente, produto ou serviço, e a capacidade ociosa de cada área.
Exemplo ilustrativo: uma indústria com 2.000 itens ativos começa pelo modelo de uma planta; um hospital começa por uma linha de cuidado; uma transportadora, por uma filial. O método é validado no pequeno e depois estendido. Se quiser o passo a passo, veja como construir o primeiro modelo TDABC.
Perguntas frequentes
O que é TDABC?
Time-Driven Activity-Based Costing, desenvolvido por Robert Kaplan e Steven Anderson, é o custeio baseado em atividade e tempo. Ele usa dois parâmetros: o custo por minuto de cada recurso na capacidade prática e uma equação de tempo por transação. Substitui o ABC baseado em entrevistas por um modelo alimentado por dados operacionais.
Como o TDABC muda de indústria para indústria?
Os dois parâmetros são universais, mas a equação de tempo é específica de cada operação: minutos por unidade no chão de fábrica, por procedimento na clínica, por entrega na logística, por chamado em TI. Por isso o modelo é sempre desenhado sobre a operação real, com as pessoas que a conhecem.
Preciso de software novo para aplicar TDABC?
Não para começar. O primeiro modelo roda com exportações do ERP e dos sistemas operacionais: faturamento, pedidos, folha por área e razão contábil. Plataforma especializada só entra se você quiser rodar o modelo de forma recorrente, todo mês, sem retrabalho.
Qual indústria tem mais a ganhar com TDABC?
As que combinam custos indiretos altos com grande variedade de clientes, produtos ou serviços: distribuição, indústria com mix amplo, saúde, logística e serviços com uso intensivo de gente. Nesses setores, o rateio tradicional esconde diferenças enormes de custo entre transações aparentemente iguais.
Veja também
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Prova
Um distribuidor na Nova Zelândia. €1,335M de custo de servir tornado visível, depois reduzido à metade, e 830 clientes deficitários reduzidos a 295.
Ler o estudo de caso →Com quem você vai falar
Miguel Guimarães, Sócio-fundador
Trabalhando com custos e lucro há mais de 25 anos. Apresentou o caso de cost-to-serve da Damco no Managing for Profit (Amsterdã RAI, dezembro de 2009), no mesmo programa que Robert S. Kaplan.
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