América Latina

Costo de capacidad de red en telecom

Una red de telecomunicaciones es una máquina de capacidad. Se construye y se paga para transportar la hora más ocupada, no la hora promedio. Sin embargo, el costo de red suele repartirse por volumen promedio o por número de suscriptores, lo que cobra lo mismo al cliente estable de horas valle que al que genera el pico. El resultado es un subsidio cruzado que nadie eligió y un costo de capacidad ociosa que nadie registra.

En resumen

El costo de capacidad de red en telecom es un costo compartido, guiado por el pico, y asignarlo por volumen promedio fija mal el precio de cada suscriptor y plan. Los estudios encuentran que la capacidad práctica es solo del 80 al 85 por ciento de la teórica, y casi nadie mide el costo de la porción ociosa. El TDABC (Time-Driven Activity-Based Costing) calcula una tasa de costo de capacidad por recurso y la asigna por consumo en el pico mediante ecuaciones de tiempo, con un motor como CostCtrl.

El pico construye la red

La hora ocupada dimensiona el costo, no el total mensual.

Una red se dimensiona para la hora más ocupada que debe soportar, y el costo de capital y de operación sigue ese pico. Un suscriptor que consume mucho en el pico a través de una celda congestionada cuesta mucho más de servir que otro cuyo total mensual idéntico se reparte en horas tranquilas. La asignación por volumen promedio borra esa diferencia y les cobra lo mismo, de modo que el cliente estable de horas valle subsidia al de pico intenso sin que ninguno lo sepa.

Cuatro efectos

Lo que la asignación por promedio esconde.

El pico, no el promedio, genera el costo. La red se construye para la hora ocupada. Un cliente que consume mucho en el pico cuesta mucho más que otro con el mismo total mensual repartido en horas tranquilas, y la asignación por volumen promedio lo borra.
La capacidad ociosa se paga completa. La capacidad reservada y no usada igual cuesta dinero. Los estudios encuentran de forma consistente que la capacidad práctica es del 80 al 85 por ciento de la teórica, y la porción ociosa casi nunca se mide.
Asignar por número de suscriptores castiga a los planes equivocados. Repartir el costo de red por cantidad de suscriptores hace que los planes de alto volumen en horas valle parezcan caros y los de bajo volumen con pico intenso parezcan baratos. La señal de costo apunta al lado equivocado.
Las decisiones de capacidad corren sin señal de costo. La inversión en nueva capacidad se justifica por cobertura y demanda, rara vez contra el costo real de la capacidad que ya está ociosa. La porción ociosa nunca entra en el caso de negocio.

Análogo ilustrativo de una gran organización de TI, no un benchmark de telecom. El costo sigue el pico para el que se construye la red, no el promedio que reporta.

La ecuación

Ponle precio a la capacidad y registra la porción ociosa.

La tasa de costo de capacidad es el costo de un recurso de red dividido por su capacidad práctica, ese 80 al 85 por ciento de la teórica que realmente puede sostener. Asigna esa tasa a cada plan según la demanda en el pico que genera, suma la capacidad reservada y de respaldo que le es atribuible, y haz explícita la porción de capacidad no usada en lugar de esconderla en una tasa mezclada. El costo aterriza entonces en el plan que lo causó, y la porción ociosa por fin aparece en la página.

Costo de capacidad del plan = participación de demanda en el pico x tasa de costo de capacidad por recurso
+ capacidad reservada / de respaldo atribuible al plan
+ participación del costo de capacidad no usada (explícita, no escondida)

Tasa de costo de capacidad = costo de capacidad práctica / capacidad práctica
(capacidad práctica = 80 a 85% de la teórica)

Estructura ilustrativa, no un benchmark medido. El término de participación en el pico y el término explícito de capacidad ociosa son lo que la asignación por volumen promedio oculta.

Un análogo

Precio por capacidad de pico, desde un sector adyacente.

Una gran organización de TI pasó a un precio por capacidad de pico en varias zonas horarias, cobrando a sus consumidores internos por la capacidad que generaban en la hora ocupada en lugar de un promedio plano. La capacidad que parecía gratis de pronto tuvo precio, y el consumo se desplazó hacia las horas tranquilas. Una red de telecom es el mismo tipo de activo compartido y guiado por el pico, así que la lógica se transfiere directamente: carga el costo al pico que genera cada plan, no a los bytes que promedia, y la porción ociosa deja de esconderse. Este es un análogo ilustrativo de un sector adyacente, anonimizado y con cifras ajustadas, no un benchmark de telecom.

El motor

De la tasa de capacidad a la decisión.

La tasa de costo de capacidad es el motor del TDABC: convierte el costo de un recurso en una tasa por unidad de capacidad práctica y luego lo asigna por consumo. Cargar el costo por el pico que cada plan genera, sumar la capacidad reservada y hacer visible la porción ociosa permite a las direcciones financieras responder por qué un plan cuesta lo que cuesta. Aplicamos el método TDABC y evidencia transversal a los datos de su propia red; no sostenemos un benchmark de capacidad específico de telecom. El costeo sigue siendo riguroso con un motor como CostCtrl.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se debe asignar el costo de red en telecom?: Por la capacidad que cada plan o segmento genera en el pico, calculada mediante una tasa de costo de capacidad, no por volumen promedio ni por número de suscriptores. Así cada plan carga su parte real y el costo de la capacidad ociosa se hace visible.
¿Cuál es el costo de la capacidad de red no usada?: Es el costo de la capacidad reservada y construida pero no usada. Los estudios encuentran de forma consistente que la capacidad práctica es del 80 al 85 por ciento de la teórica, y este costo ocioso casi nunca se mide.
¿Cómo se relaciona el costeo de capacidad con el TDABC?: La tasa de costo de capacidad es el motor del TDABC: convierte el costo de un recurso en una tasa por unidad de capacidad práctica y luego lo asigna por consumo mediante ecuaciones de tiempo.
¿Tienen un benchmark de costo de red para telecom?: No. Aplicamos el método de costeo de capacidad y evidencia transversal a los datos de su propia red, en lugar de imponer una cifra inventada del sector.