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El Índice de Costo de Servir 2026 · encuesta de benchmark

¿Qué tan bien ve realmente su empresa su utilidad?

Ocho minutos, totalmente anónimo. Obtenga una lectura instantánea de dónde se ubica su negocio en la curva de madurez de costos y rentabilidad, y sea de los primeros en recibir el Índice 2026. Cada respuesta ayuda a construir un benchmark que no existe en ningún otro lugar.

ASobre su empresa

Un poco de contexto para poder segmentar el Índice por sector y tamaño.
Su sector *
Ingresos anuales *
Su cargo *
País de la empresa *
Empieza a escribir para filtrar.

BLo que puede ver hoy

El corazón del Índice: la brecha entre lo que usted cree y lo que puede probar.
¿Podría producir hoy la utilidad neta de su cliente más grande, incluyendo el costo de servirlo? *
No el margen bruto, ni el margen de contribución: el resultado final real después de todo costo de servirlo.
¿Qué niveles de margen mide realmente hoy? *
Seleccione todos los que pueda producir de forma confiable, por cliente o producto.
¿Qué proporción de sus clientes cree usted que no son rentables una vez incluidos todos los costos de servir? *
Una estimación basta. Esta es la mitad de la historia ligada a la percepción.
% de los clientes
¿Alguna vez lo ha medido de forma adecuada, con costeo basado en actividades o en tiempo, en lugar de promedios? *
¿A qué nivel puede ver realmente la rentabilidad? *
Seleccione todas las que apliquen.

CCómo costea y actúa

Método y cadencia, y si los números realmente cambian decisiones.
¿Cómo asigna hoy los costos indirectos y de servir? *
¿Con qué frecuencia se actualiza su modelo de costos? *
¿Los insights de costo de servir realmente cambian decisiones (precios, pedidos mínimos, dar de baja clientes)? *

DQué hace con ello

Las palancas que un negocio puede accionar cuando ve el verdadero costo de servir.
¿Cuáles de estas ha implementado realmente, usando datos de costo de servir? *
Seleccione las que quiera. Aquí es donde el Índice resulta más útil.
Cuando acciona estas palancas, ¿en qué se basan? *

EHerramientas e IA

Hacia dónde va el mercado, y la barrera que lo frena.
¿Qué ejecuta su modelo de costos hoy? *
Seleccione todas las que apliquen.
¿Está usando IA en algún punto del costeo o del análisis de rentabilidad? *
¿Mayores barreras para confiar en un número de rentabilidad? *
Seleccione todas las que apliquen.
Si pudiera ver la verdadera rentabilidad de clientes y productos mañana, ¿qué haría primero? *
Elija las que quiera y agregue una línea propia.

Antes de enviar

Quién resguarda estos datos. Cost and Profitability Consulting es el responsable de los datos. Las respuestas se usan únicamente para construir un benchmark agregado y anonimizado (el Índice de Costo de Servir) y se almacenan en nuestros propios servidores, nunca se comparten con terceros. No almacenamos su dirección IP, solo un hash de una vía con salt, usado para evitar envíos duplicados y abusivos. Base legal: su consentimiento. Conservamos las respuestas individuales durante 24 meses, para permitir la comparación año con año, y luego eliminamos permanentemente la respuesta en bruto, conservando solo el agregado.

Sus derechos. Al enviar, usted recibe un código de referencia privado. Puede pedirnos que eliminemos permanentemente su respuesta en cualquier momento usando ese código, o escribiendo a copenhaga@gmail.com. Consulte nuestra política de privacidad para todos los detalles.

Índice de Costo de Servir · su lectura
Consciente

Cuando se publique el Index 2026

El Index 2026 se está construyendo con respuestas como la suya. Cuando salga, queda en el sitio gratis, y llega a su correo si dejó uno. Traerá la distribución de las cinco lecturas entre todos los participantes, el mismo retrato cortado por sector, rango de facturación y cargo en cuanto haya respuestas suficientes en cada uno, y las palancas que la gente dijo que accionaría primero. Mientras la muestra no soporte esos cortes, no los publicamos, así que lo de arriba es su lectura, no una clasificación frente a sus pares.

Vea su propia curva con un Profit Check →

O aprender a construir el modelo →

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La sesión se dicta íntegramente en inglés. La inscripción se completa en nuestra página en español de España.

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Miguel Guimarães

Revisado por

Miguel Guimarães

Socio fundador, Cost and Profitability Consulting

Mas de 150 proyectos de Time-Driven ABC en 11 sectores desde 2010, dentro del marco de Kaplan y Anderson.

Sobre el autor →
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