Tras años ayudando a organizaciones a implementar el TDABC y otras metodologías de cálculo de costos, hemos observado varios errores recurrentes que pueden echar a perder incluso los proyectos de costos mejor intencionados. Estos son los cinco fallos más habituales y cómo evitarlos.
Cost and Profitability Consulting · 150+ proyectos desde 2010 · TDABC
Cinco errores habituales al implementar un sistema de cálculo de costos
Respuesta rápida. Tras años ayudando a organizaciones a implementar el TDABC y otras metodologías de cálculo de costos, hemos observado varios errores recurrentes que pueden echar a perder incluso los proyectos de costos mejor intencionados.
Cinco errores comunes que minan un sistema de costeo TDABC o ABC, y cómo evitarlos desde el inicio para obtener utilidad confiable por cliente y producto.
Muchas organizaciones retrasan su iniciativa de costos porque quieren que cada estimación de tiempo sea exacta al segundo. Esta búsqueda de la perfección es enemiga del progreso. Los modelos de TDABC deben construirse de forma iterativa. Empiece con estimaciones razonables, basadas en la observación y en entrevistas. El modelo estará aproximadamente bien, lo que resulta infinitamente más útil que las cifras rigurosamente equivocadas que produce el cálculo de costos basado en el volumen. Puede afinar las estimaciones con el tiempo, a medida que valida los resultados frente a la realidad.
Un modelo de costos construido de forma aislada por el departamento financiero carecerá de credibilidad ante operaciones. Involucre a los responsables de departamento y a los equipos de primera línea en la construcción de las ecuaciones de tiempo. Conocen el trabajo mejor que nadie y su participación es esencial para que el modelo resulte creíble y se traduzca en acción.
Existe la tentación de modelar todas las variaciones posibles desde el principio. Resístase. Empiece por las actividades principales y los inductores de costo. Puede añadir granularidad en iteraciones posteriores, una vez que entienda qué áreas se benefician más del detalle adicional. Un modelo con 10 grupos de recursos bien entendidos vale más que uno con 50 grupos en el que la mitad de las estimaciones de tiempo son suposiciones.
El modelo de costos más sofisticado del mundo no sirve de nada si sus conclusiones no se traducen en acción. Antes de construir el modelo, identifique las decisiones concretas a las que dará apoyo. ¿Orientará el pricing? ¿La gestión de la cartera de clientes? ¿La mejora de procesos? ¿La asignación de recursos? Diseñe el modelo para responder a estas preguntas y establezca una cadencia regular para revisar los resultados con quienes toman las decisiones.
Un modelo de TDABC es una herramienta viva, no un ejercicio puntual. Los procesos cambian, los costos evolucionan y se introducen nuevos productos o servicios. Establezca un modelo claro de responsabilidad y un calendario de actualización. Herramientas modernas como CostCtrl facilitan mucho el mantenimiento, pero alguien sigue teniendo que asumir la tarea de mantener actualizadas las ecuaciones de tiempo y las tasas de costo.
El Profit Check no exige cargar datos. Señala dónde se pierde el margen y cuánto vale exponerlo, o pase al ProfitAudit 360 para el diagnóstico completo.
Prueba
Un distribuidor en Nueva Zelanda. €1,335M de costo de servir hecho visible, luego reducido a la mitad, y 830 clientes deficitarios reducidos a 295.
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Miguel Guimarães, Socio fundador
Trabajando en costos y rentabilidad desde hace más de 25 años. Presentó el caso de cost-to-serve de Damco en Managing for Profit (Ámsterdam RAI, diciembre de 2009), en el mismo programa que Robert S. Kaplan.
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Un modelo de rentabilidad funcionando, armado con datos reales, que se lleva al terminar.
La sesión se dicta íntegramente en inglés. La inscripción se completa en nuestra página en español de España.
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Miguel Guimarães
Socio fundador, Cost and Profitability Consulting
Mas de 150 proyectos de Time-Driven ABC en 11 sectores desde 2010, dentro del marco de Kaplan y Anderson.
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