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Insights · Notes de terrain

Notes de terrain sur la vérité des coûts, le pricing et l'avenir du costing.

Ce que nous apprenons sur le terrain, écrit pour des dirigeants financiers, pas pour des notes de bas de page. Soixante et un articles en français, du coût à servir aux IFRS.

Coût à servir & rentabilité client
Courbe de la baleine

La courbe de la baleine : comment la lire et agir

Elle classe vos clients du plus au moins rentable : ses trois régions, et quoi changer ensuite.

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Coût à servir

Meilleurs clients, pire rentabilité

Votre plus gros client peut être le moins rentable : le coût à servir révèle qui crée la valeur et qui la détruit.

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Coût à servir

Le coût à servir : définition et enjeux

Pourquoi la marge brute trompe : définition, composantes et exemple chiffré du coût à servir.

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Marge

Marge brute vs rentabilité nette

Deux clients à marge brute identique peuvent avoir des rentabilités opposées : commandes, livraisons, retours, recouvrement.

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Coût à servir

Analyse de rentabilité client et coût de service

Le profit par client, coût de service inclus, dessine une courbe de la baleine et sépare le revenu de la vraie rentabilité nette.

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Guide

Comment calculer la rentabilité client

Chiffre d'affaires net, coût direct et coût de service, étape par étape, pour classer les comptes et voir votre marge.

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Marge

La rentabilité n'est pas un jeu 80/20

La règle 80/20 est nette, intuitive et trompeuse en rentabilité : ce que la courbe de la baleine voit et que Pareto ne peut pas voir.

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Distribution

Rentabilité par canal : pourquoi les marges divergent

Vente directe, distributeur et e-commerce affichent rarement la même marge : le coût à servir de chaque canal change tout.

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Marge

Le coût de la complexité : mesurer la marge cachée

La variété de l'offre génère des coûts indirects invisibles : le TDABC chiffre la complexité par référence, client et canal.

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Coût à servir

Le coût caché de mille petites commandes

Réceptionner dix unités coûte presque autant que dix mille : la fréquence de commande est une décision de coût, pas de prix.

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Coût à servir

Le coût des retours que vous n'avez pas facturé

Un retour coûte deux fois : comment tracer la non-qualité jusqu'au schéma de commande.

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Coût à servir

Fréquence de commande et coût d'opportunité

Petit et fréquent n'est pas toujours une erreur : quand le coût d'opportunité du stock dépasse le coût de réception.

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Distribution, logistique & pricing
TDABC, données & gouvernance
TDABC

Taux de coût de capacité en TDABC, expliqué

Le coût d'un pool divisé par sa capacité pratique : le dénominateur qui change rentabilité, tarification et capacité oisive.

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TDABC

Utilisation de la capacité en TDABC

Rendre visible le coût de la capacité inutilisée pour guider prix, recrutement et restructuration.

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Données

Données nécessaires pour un modèle TDABC

Cinq sources : grand livre, paie, transactions, capacité, complexité. Quatre sont déjà dans votre ERP.

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Données

Quelles données pour modéliser ses coûts ? Le vrai minimum

Un modèle utile démarre avec les exports que vous avez déjà : trois types de données, aucune donnée parfaite requise.

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TDABC

Trois signes que votre entreprise est prête pour le TDABC

Le TDABC n'est pas pour tous les moments : les signes que vous êtes prêt, et les cas où il serait prématuré.

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TDABC

Réussir un projet TDABC : les 3 conditions clés

Données fiables, personnes engagées et maîtrise de la méthode : les trois conditions à réunir avant le premier modèle.

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TDABC

Atelier TDABC : ce que vous apprenez en une journée

En huit heures, d'un P&L muet à un modèle vivant : équations de temps, taux de capacité et courbe de la baleine sur vos données.

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Outils

Pourquoi Excel tue votre modèle de rentabilité

Erreurs de formule, aucune piste d'audit, aveuglement à la capacité : pourquoi Excel échoue, et par quoi le remplacer.

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Gouvernance

Gouvernance et documentation du modèle de coûts

Documentation, versions, propriété et piste d'audit : les quatre couches qui font d'un modèle un actif durable.

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Méthode, stratégie & budget
Gouvernance

Fréquence de mise à jour d'un modèle de coûts

Quatre types de mise à jour et une cadence par type d'entreprise : un modèle bien structuré se rafraîchit en heures.

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Méthode

Répartition des coûts indirects : les erreurs à éviter

Une clé unique répartie sur le chiffre d'affaires fausse vos marges : quatre erreurs, et ce que le TDABC corrige.

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Méthode

Répartition des coûts indirects : la méthode change tout

Taux unique, taux par département, ABC ou TDABC : la méthode décide quels produits et clients paraissent rentables.

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Méthode

Les 4 niveaux de maturité de la gestion des coûts

De la comptabilité seule lentille au modèle moteur de décision, et comment monter d'un niveau.

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Stratégie

Costing stratégique et comptabilité : pilotage vs conformité

Mêmes chiffres, métiers opposés : la comptabilité regarde en arrière, le costing stratégique pilote.

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Simulation

Modélisation de scénarios pour décider

Comparez coût à servir, capacité et marge avant et après chaque décision stratégique, avant de vous engager.

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Simulation

Droits de douane : un modèle de coûts prêt à simuler

Quand un tarif change, un modèle TDABC paramétré propage l'impact sur la marge en minutes, pas en semaines.

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Industrie

Marges industrielles et volatilité tarifaire en 2026

En année de tarifs mouvants, une marge moyenne ment : re-tarifer chaque produit exposé le jour même.

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Industrie

Costing stratégique au-dessus de l'ERP

L'ERP enregistre les réels mais ne simule pas : une couche TDABC importe, modélise et compare les scénarios en heures.

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Budget

5 questions CFO avant le cycle budgétaire

Coût réel, frais généraux, capacité inutilisée, courbe de la baleine, simulation : cinq questions avant le budget.

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Gouvernance

Présenter la rentabilité au conseil sans perdre la salle

Un conseil ne rejette pas les chiffres, il rejette les chiffres sans décision : commencez par la décision.

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ROI

Mesurer le ROI d'un projet de rentabilité

Base de départ, coût ponctuel contre gain récurrent, pertes évitées : prouver le retour d'un projet de rentabilité.

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Stratégie

La fabrique à excuses : 7 barrières à la rentabilité

Données, ERP, temps, coût, doutes internes, échec passé : sept objections, et la vérité derrière chacune.

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Santé, services & cas clients
IFRS & durabilité
Amélioration continue
Stratégie & perspective
IA & notes de terrain

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Preuve

Un distributeur en Nouvelle-Zélande. 1,335 M€ de coût de service rendus visibles, puis divisés par deux, et 830 clients déficitaires ramenés à 295.

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Avec qui vous parlerez

Miguel Guimarães, Associé fondateur

Praticien du coût et de la rentabilité depuis plus de 25 ans. A présenté le cas cost-to-serve de Damco au séminaire Managing for Profit (Amsterdam RAI, décembre 2009), dans le même programme que Robert S. Kaplan.

Appelez le +351 910 313 731

WorkshopsINTRA-ENTREPRISEParler d'une session intra-entreprise

Miguel Guimarães

Écrit par

Miguel Guimarães

Associé fondateur, Cost and Profitability Consulting

Plus de 150 missions de Time-Driven ABC dans 11 secteurs depuis 2010, dans le cadre de Kaplan et Anderson.

A propos de l'auteur →
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