Nous publions la méthode que nous pratiquons
Cost and Profitability Consulting travaille à partir de preuves publiées, pas d'un mystère propriétaire. Miguel Guimarães a coredigé une étude TDABC publiée sur le coût par patient d'une unité de dialyse, enseigne dans plusieurs écoles de commerce internationales et intervient dans des conférences sectorielles. La méthode enseignée dans ces salles est celle que nous utilisons en mission. Les consultants demandent souvent qu'on leur fasse confiance. Nous préférons qu'on nous vérifie.
Cette page rassemble ce qui est public et vérifiable sur notre façon de travailler : la recherche publiée, l'enseignement, les interventions et le bilan des ateliers. Elle existe pour qu'un directeur financier sceptique, une équipe achats ou un lecteur de revue puisse remonter notre méthode jusqu'à des sources qui ne nous appartiennent pas. Notre méthode est publiée et vérifiable. Nos opinions ne le sont pas, ce qui explique que nous menions par la méthode.
Qu'a mesuré l'étude sur la dialyse ?
Miguel Guimarães a coredigé une étude publiée appliquant le TDABC à une unité de dialyse, mesurant le vrai coût par patient sur l'ensemble du parcours de soin. L'étude compte pour deux raisons au-delà de la santé. D'abord, elle démontre la méthode à découvert : taux de coût de capacité et équations de temps appliqués à de vraies ressources cliniques, calculs à l'appui. Ensuite, la dialyse est un test de résistance pour le costing : parcours chroniques, capacité clinique partagée et tarifs réglementés ne pardonnent pas les modèles approximatifs. Une méthode qui tient dans ce cadre voyage bien vers les entrepôts et les usines.
La voici en entier, pour que vous puissiez la vérifier vous-même. Ângela Felix, António Cabrita, Delfim Garrido, Miguel Guimarães et Rui Pedroso, « Inovação e Tecnologia ao Serviço da Saúde: Aplicação da Metodologia Time-Driven Activity-Based Costing à Unidade de Diálise do Centro Hospitalar do Porto », revue O Hospital n° 13, Associação Portuguesa para o Desenvolvimento Hospitalar (APDH), 2017, page 40. Lire l'article sur Issuu. O Hospital est la revue professionnelle de l'APDH et non une revue académique à comité de lecture : nous l'appelons donc par son nom, un travail publié, signé, que chacun peut lire.
Nous appliquons en mission commerciale la discipline qu'exige la publication de nos propres chiffres : capacité pratique définie, équations de temps explicites, et des résultats qu'un tiers pourrait rederiver à partir des données. C'est aussi la meilleure réponse à un acheteur prudent : la même machinerie qui a tenu sous la contrainte d'un parcours clinique réglementé est celle qui alimente un modèle logistique de 525 000 lignes. Le domaine change, la méthode non, et c'est précisément cette stabilité qui la rend vérifiable. Un modèle publié et soumis à la contradiction académique porte un niveau de preuve qu'aucune plaquette commerciale ne peut égaler, et c'est délibérément sur ce terrain que nous choisissons de nous placer.
Une seule méthode, plusieurs salles
Miguel enseigne dans plusieurs écoles de commerce internationales, la gestion des coûts et de la rentabilité à des étudiants de master. Enseigner force la clarté : un modèle qui ne survit pas à quarante questions d'un amphithéâtre ne mérite pas une salle de direction. Le matériel enseigné s'appuie sur les mêmes cas et méthodes documentés sur ce site : mécanique du TDABC, taux de coût de capacité, analyse du coût à servir et courbe de la baleine, illustrés de données de mission anonymisées.
Nous intervenons aussi là où se réunissent les praticiens, pas seulement les consultants : conférences sur le costing et événements sectoriels. Les supports et, quand les organisateurs l'autorisent, les enregistrements sont disponibles sur demande. Nous ne mentionnons pas une intervention que nous ne pouvons pas prouver.
Où la méthode a-t-elle été enseignée en pratique ?
Nous animons des ateliers TDABC pratiques à Lisbonne, São Paulo et Riyad, où les équipes financières construisent un modèle de coûts fonctionnel pendant la séance, avec CostCtrl, notre plateforme de modélisation. Les participants repartent avec un modèle, pas avec un certificat de présence. Le format de l'atelier est délibérément identique à la méthode de conseil : cartographier le modèle opérationnel, définir la capacité pratique, écrire les équations de temps, attribuer le coût, lire la courbe de la baleine. Entre un atelier et une mission, seul change le nom des données à l'écran.
Ce va-et-vient entre la salle de classe et la mission n'est pas décoratif : la donnée de mission anonymisée revient enrichir l'enseignement, et les questions les plus dures posées par les étudiants ou les praticiens reviennent affiner la méthode que nous déployons chez le client. Recherche publiée, enseignement, ateliers et missions forment une seule boucle : une méthode, quatre salles. C'est cette continuité qui nous permet d'affirmer qu'il n'y a pas d'écart entre ce que nous publions et ce que nous facturons.
Trois positions, dites clairement pour pouvoir être discutées
Le TDABC plutôt que l'ABC classique, pour la maintenabilité : l'ABC par entretiens produit de bonnes premières réponses et des modèles morts. Les équations de temps sur données transactionnelles gardent un modèle vivant à l'échelle opérationnelle. La capacité pratique plutôt que le volume réel : des taux bâtis sur les volumes réels vous punissent dans les périodes creuses et vous flattent dans les pointes ; diviser le coût de capacité fournie par la capacité pratique donne des taux stables et rend la capacité inutilisée visible. Des modèles détenus par le client plutôt que des rapports détenus par le consultant : chaque mission se termine avec l'équipe du client aux commandes du modèle. Nos dettes intellectuelles vont surtout aux travaux de Kaplan et Anderson ; nous revendiquons une profondeur d'application, pas une invention.
Nous changeons d'avis en public quand la preuve l'exige, et nous citons ce que nous empruntons. Cette exigence a un coût : elle nous interdit les promesses spectaculaires et les chiffres invérifiables. Mais c'est le seul terrain sur lequel un directeur financier peut nous confronter d'égal à égal. Si une position exposée ci-dessus vous paraît discutable, elle l'est : apportez-nous la contradiction, données à l'appui, et nous la traiterons comme nous traitons celles d'un rapporteur de revue. C'est ainsi qu'une méthode reste honnête au fil des années plutôt que de se figer en argumentaire commercial.
Questions fréquentes
Où peut-on lire l'étude sur la dialyse ?
Elle est disponible auprès de la revue qui l'a publiée. Si vous n'y avez pas accès, écrivez-nous et nous vous indiquerons la voie légitime pour la consulter.
CostCtrl fait-il partie de la recherche ?
La recherche valide la méthode ; CostCtrl est l'outil que nous avons construit pour l'appliquer de manière répétable. Les études tiennent d'elles-mêmes, indépendamment du logiciel.
Pouvez-vous animer un atelier pour notre équipe finance ?
Oui. Le format en entreprise reflète les ateliers publics de Lisbonne, São Paulo et Riyad : une journée, votre équipe, un modèle fonctionnel construit en direct. Passez par la page de contact.
Publiez-vous les résultats clients comme recherche ?
Uniquement avec accord et uniquement anonymisés, comme dans la section des études de cas. Nous ne publions jamais de chiffres confidentiels ; là où un client n'a pas approuvé un nombre, nous n'en imprimons aucun.
Pourquoi mener par la méthode et non par les références ?
Parce que la méthode est vérifiable et les opinions ne le sont pas. Une preuve qui survit à la mission, un modèle que le client continue de faire tourner, est la seule qui vaille la peine d'être produite.
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Miguel Guimarães, Associé fondateur
Praticien du coût et de la rentabilité depuis plus de 25 ans. A présenté le cas cost-to-serve de Damco au séminaire Managing for Profit (Amsterdam RAI, décembre 2009), dans le même programme que Robert S. Kaplan.
Appelez le +351 910 313 731
