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O cliente parece lucrativo. Será?

A margem bruta só conta o produto. Informe o comportamento real do cliente, pedidos, urgências, devoluções, suporte, e veja o custo de servir reescrever a margem, atividade por atividade.

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O cliente

Receita anual

Custo do produto (% da receita)

Comportamento de serviço

Pedidos por ano

Linhas por pedido

Pedidos urgentes (%)

Pedidos devolvidos (%)

Contatos de suporte por ano

Sua operação

Taxa de custo da capacidade

Custo de uma hora de capacidade prática em fulfillment, logística e suporte. Não sabe? Experimente a calculadora de capacidade.

Margem bruta

Custo de servir

Margem líquida real

Lógica de equações de tempo, ilustrativa. Todos os números são editáveis.

Atividade	Direcionador	Custo / ano

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Todos os valores são ilustrativos e editáveis; nada aqui é dado de cliente. Construído pela Cost and Profitability Consulting sobre lógica TDABC.